为什么百度的“卖”帖会引起公愤？百度为什么卖贴纸？ 最近，百度竞标向不良医疗机构出售疾病类别标签的消息引起了争议。对此，1月12日，百度发布公开回应，称百度贴吧各种疾病栏完全停止商业**，只对权威公益组织开放。然而，事情并没有就此结束。事实上，百度贴吧两年的商业化进程不会就此止步。如何平衡用户和平台的利益仍然是百度贴吧面临的一个难题。让我们冒昧地揭示一下为什么百度的“出售”帖子激起了公众的愤怒。 血友病酒吧事件 据报道，“血友病酒吧”事件的起因是来自百度贴吧血友病酒吧的启示，该酒吧曾是酒吧业主中第二大“蚂蚁菜”。“蚂蚁食品”称，百度贴吧已经接管了百度血友病酒吧的前酒吧老板和酒吧老板。他们说话和管理酒吧的权利被禁止。自称“陕西医科大学血友病研究所所长刘教授”的“血友病专家”成为新的酒吧老板。 有网友发帖称，百度提拔的“血友病专家”到酒吧老板的位置之前引起了很多争议，现在他“花钱”成了血友病酒吧老板，试图从酒吧老板的地位优势中获利。 “蚂蚁食品”表示，原血友病酒吧，在原“山东老八路”酒吧老板的领导下，一直对广告和骗子零容忍，并把血友病酒吧建成了一个没有骗子的净土，成千上万的病人和他们的家人的家，和全国最著名的血友病知识的地方之一。然而，最近，原来的酒吧服务被完全删除，被取缔的骗子又活跃起来。以前酒吧里揭露骗子的帖子已经被分批删除了。 “如果这只是一个普通的帖子，我们早就放弃了，但骗子成功了。受损的不仅是病人可怜的救命钱，还有残疾和死亡。我们不能放弃。”酒吧老板的“血友病专家”从百度血友病酒吧贴出“抱歉来得这么晚”(现已删除)，说“血友病专家”是百度给的一个特殊名字，不是个人名字。 上述酒吧业主还发布了“官方声明”(现已删除)，称铁霸将推出“铁霸**伙伴”模式，并将尝试对铁霸的一些垂直和专业领域进行专业组织和酒吧朋友联合管理的模式。铁霸将对**组织进行严格的资质审查和运营行为监督，并定期评估运营结果，包括用户数量、用户保留等数据。对于不合格的组织管理者，百度可以按照铁霸的管理规则进行调整和更换。 “陕西医科大学血友病研究所所长陕西刘教授”提到了一个6人专家组，即:第四军医大学西京医院血液学教授杨澜；张，交通大学第二附属医院血液科主任、教授；肖延峰，Xi交通大学医学院教授；刘陕西，陕西医科大学血友病研究所所长、教授；郑江，Xi市红协医院运动损伤科主任、教授；和西北大学预防基因组医学研究所所长金扬。 然而，这样一个由六名专家组成的团队的起源似乎相当奇怪。医学制药和生命科学专业网站丁香园表示，它已经通过电话联系了帖子中提到的6人专家组，其中大多数人表示他们不知道这件事，或者电话没有接通。 事实上，“血友病酒吧”远不止是感染疾病的范畴。据不完全统计，多种疾病，包括股骨头坏死、湿疹、育肥、肝病、高血压等。，已被个人、医疗机构或团体“承包”。 以百度贴吧的高血压酒吧为例。点击进入贴吧后，一家名为“梅格中医”的医疗机构的信息会显示在贴吧的官方图片、侧边栏和顶部。在许多显示位置的顶部，用户点击页面跳转到gmbh的官方网站。然而，截至出版时，许多种类的健康职位，包括高血压酒吧，已经从原来的广告位撤回。 根据中国食品药品监督管理局的规定，从事网上药品交易服务的企业必须持有《网上药品交易服务机构资质证书》，网上销售药品的企业或个人必须在其网站上悬挂该证书。然而，梅格官方网站没有显示该证书。 除了高血压，许多疾病岗位也有明显的业务背景和参差不齐的质量。 一位医疗专业人士表示:“一些运营成功的医院不需要通过百度做广告。他们最需要的是一些低端医院。百度的分流仍然对他们有帮助。”据披露，在与百度的交易中，一些热门帖子的年度“销售”费用低至数百万，高至数千万。 据***息，百度贴吧目前拥有超过10亿的注册用户和超过3亿的月度活跃用户，共有1900万个主题。 “由于铁霸收集了大量精确细分的用户群，许多受欢迎的酒吧自然具有营销价值。尤其是在疾病类型等具有强烈商业属性的垂直类别中，个别酒吧老板和酒吧工作人员利用其职位发布商业信息并谋取个人利益的情况时有发生。这些违规行为不仅伤害了酒吧朋友的体验和利益，也扰乱了酒吧的正常管理。”百度在一份对外声明中表示。 百度表示，为了规范具有明显商业属性的贴吧的运营和管理，提高贴吧的内容质量和用户体验，百度贴吧在2015年开始尝试引入一些垂直和专业领域的专业组织，并“创新”尝试使用“专业组织吧友”的模式与酒吧友共同管理相关垂直类别。 根据百度提供的官方数据，经过一段时间的试运行，由专业机构联合管理的帖子栏的运行效率和用户活动数据有了很大的提高，用户活动和发帖量达到了前一水平的两倍。 1月12日，百度发布了关于出售流行疾病的公告:疾病类别贴吧停止了所有商业**，只对权威公益组织开放。不过，对于热门的疾病栏，百度解释道:“由于疾病栏的特殊性，百度贴吧只选择与相关疾病领域的专业非政府组织**，从官方层面保护大多数酒吧朋友的利益。” 商业化的遗憾 根据《21世纪经济报道》，“我不隶属于邮政律师协会的相关部门。我们只是百度的旁观者，但我们也很愤怒。”一名百度员工表示。另一名在百度工作的员工表示，“出售”疾病类型栏属于部门最高决策层，这也反映了百度贴吧所属的移动服务集团面临的关键绩效指标评估压力。 事实上，尽管拥有大量用户，但就实际收入而言，铁霸对百度的贡献并不大，商业化还没有开始。所以在2014年，百度贴吧首次提出了商业化战略。当时，Post Bar已经运行了10年，拥有10亿注册用户、820万主题和3亿月度活跃用户。随着企业平台的推出，百度贴吧进入了一个“新阶段”。 也是在那个时候，商业化的加速被宣布，许多企业开始接管相关的职位。进入帖子的第一批帖子包括网易游戏、爱奇艺、中信银行、天猫、JD.com等。，涵盖信息技术、金融、电子商务等领域。 一位业内人士表示，在过去的12年里，百度贴吧已经从一个非主流产品变成了百度的核心。 2015年12月，就在“卖”贴吧曝光之前，百度宣布了新一轮组织重组:贴吧和手机游戏业务及团队被转移到移动服务集团(MSG)。原主管岗位酒吧的副总裁陆复斌担任味精事业部副总经理，向百度副总裁兼味精事业部总经理李明远汇报工作。 百度在与承包商签订的合同中没有透露具体的**细节。但是，从**的结果来看，新酒吧业主获得了对该酒吧的全方位广告展示和管理权限。 对百度来说，隐患是一些帖子的混乱和由此造成的信任的丧失会阻碍帖子平台的商业化。一个明显的例子是，在这起事件中，酒吧老板呼吁酒吧员工将他们的交流位置转移到其他社交平台。 “一个多月前有人告诉我高血压酒吧被卖掉了。我看起来像个骗子，但我没有注意。”春雨医生的雇员顾晓波说，直到他在1月11日听说出售血友病，第二天顾晓波决定在他的个人媒体上发帖。在那一天，这篇文章收到了超过10万份阅读材料。 在此基础上，百度贴吧在将贴吧管理权移交给缺乏监管的第三方时，也面临一定的法律风险。如有虚假信息导致其他用户权益受到侵害的，主要按照《侵权责任法》规定的通知删除规则处理中国政法大学知识产权中心特约研究员、律师赵占领表示，如果网络服务提供商在用户发出侵权通知或投诉后不删除或屏蔽侵权信息，则应承担侵权责任。 根据另一份报告，从法律上讲，将商业网站上的帖子用于商业目的可能没有什么可责备的。然而，这些“疾病条”有它们的特点。对许多病人来说，去酒吧更多的是与病人交流他们的疾病、治疗方法、心理安慰和认可。 一旦酒吧老板的利益被一些假医院和“专家”控制，被骗的钱可能不是最可怕的。最可怕的是，如果大量假冒伪劣药品或医疗广告泛滥，很容易误导病人，混淆公众。如果最佳治疗时间延迟，可能会严重危及生命。 事实上，百度贴吧拥有一个百度贴吧企业平台，上面列出了贴吧的32个官方运营伙伴。这些**伙伴分为三类:金、银、铜，主要是一些文化媒体公司或网络技术公司，附有联系方式。一位知情人士表示:如果你想承包某个职位，成为一名职位酒吧老板，就联系这些公司。 百度疾病帖子的“合同**”被视为搜索竞价排名的**品。通过商业**，价格最高的人有权主导帖子栏的讨论。这似乎是百度和易拓之间的互利共赢，但让广大网友在贴吧里平白放下枪。可以想象，医生必须“说话”，才能用一大笔钱获得说话的权利。如果他们不引导病人到他们自己的医院或药品，他们的巨额**不会打击水漂吗？ 因此，可以想见，发帖吧里的网民们是愤怒的。我以为“我负责我的领地”，但我意外地在人们眼里变成了肥肉。商业**没有错，但是任何商业**都不应该损害他人的利益。百度贴吧的流行源于网民的信任。“医疗保健”的引入似乎增加了收入，但却削弱了它的影响力和信任感。特别是，许多网民把贴吧视为他们生活中熟悉的“社区”。邀请狼进入房间的结果只会损害可信度。 针对百度贴吧的商业化，易观国际智库高级分析师庞表示，百度贴吧类似于百度知道和百度文库，是百度构建搜索生态系统的重要布局，也是一个内容生产平台。此外，百度贴吧的社会粘性也使其成为百度发展战略的重要组成部分。 庞认为，随着移动互联网的发展，贴吧作为一个独立的应用，将会给百度带来重要的意义，因此商业化是必要的。但是其中的一些问题仍然需要百度来权衡。 资深互联网观察人士兰也认为，“贴吧的商业化并不意味着百度缺乏这种收入，但贴吧需要证明自己的盈利能力。百度贴吧一直缺乏盈利能力，但企业一定会盈利。如果它只是鼓掌而没有获胜，那么这个产品将无法在企业中获得一席之地。”因此，百度积极将贴吧商业化，但它的一些问题被忽略了。这一事件之后，它将对邮政酒吧的商业化产生影响。 根据易观智库刚刚发布的“2015年中国社交媒体广告和营销市场份额”数据，腾讯的市场份额已经达到54.8%，而百度贴吧的份额只有0.8%，差距很大。