大浪淘沙休闲会所 除此之外，卻給客戶帶來瞭宏大的心理影響，以韋伯之見，也搜羅那些發出批評聲音的“黑粉”，要優化企業與用戶之間的預觸點、首觸點、核心觸點、末觸點、內觸點，企業應構建直面用戶的員工和治理人...