最近可能很多人都经历过这种情况。无论他们是线下消费还是网上购物,客服或导购都会邀请你添加个人号码。
这种情况主要是因为公有领域流量的红利消失了,为了以后赚钱,必须建立私有领域的电子商务模式。
一个
昨天一个短视频平台上出现了一条大新闻。一个叫“海参”的博主被平台点名违规。
经常刷短视频的人可能都见过这个博主。他有多个矩阵数,每天的现金流可以高达20万,最年轻的可以通过短视频进入几千万。
通过这件事,我们可以看到,无论你在公共领域平台上有多少粉丝,非法平台都会屏蔽你。
同理,如果你的电商卖家想要获得流量,无论你在平台上待了多久,他都必须支付推广费用,并提供给平台。
因为电商平台的流量不是你的,短视频平台也不是你的,要想持续实现,需要从你做短视频和电商的那一天开始,建立自己的私域流量池。
什么是私域流量?
即不需要二次支付,可以与用户建立实时连接,可以进行二次营销,实现持续实现。
所以,你以后想赚钱,就要以公共领域为入口,然后通过利益、价值观、福利等手段,把公共领域入口的弱势粉丝导入私有领域流量池。
通过个人号与粉丝建立社交联系,通过社区与粉丝建立互动,通过微信官方账号为粉丝推荐干软文,通过企业号统一管理粉丝,实现标签化、分段化运营。
2
私域流量听起来很简单,但是大部分人在加人的过程中都会卡。
有公共域流量的客户就相当于陌生人。他们要想和陌生人发生亲密关系,把关系弱的粉丝变成关系强的粉丝,就必须提升自己的价值。
有朋友在这个环节会遇到加人不通过,或者被屏蔽黑掉的现象。在这种情况下,不要责怪别人,而是要求别人。
从社会学的角度来看,人与人之间建立关系的核心在于你能否为他人提供价值。男人找美女聊天,要微信。这个美女应该够漂亮,够有魅力。
在社交场合,如果你想让别人主动给你名片,或者假装是你,关键是要在乎你能给别人带来的价值。
同理,要想让粉丝通过,就必须以利益为诱饵,通过奖品给予奖品和利益,让消费者看到你能给他带来的长远利益。
比如我们是传统的电商。消费者购买产品后,我们加好友,既能吸引客户加你,又能主动加客户,说明可以找他谈,提供后续售后服务。
三
当我们把公有领域粉丝引入私有领域流量池,希望粉丝继续消费我们的产品和服务时,必须创造两个标准化的体现:一是用利他思维提供持续的解决方案;第二,根据用户的需求,我们供应链系统。
说到私域流量,很多人想到的都是微商,以为加了粉丝之后,直接在朋友圈发广告卖货就可以了。
我相信真正这样做的朋友可能会被客户黑掉,因为没人愿意看广告。
赚钱的核心是给消费者提供价值。实现私域流量也是如此。要用利他的思维为社区、朋友圈、微信官方账号的用户提供解决方案。
比如我们把化妆品作为电商来卖,就要根据化妆品人群的需求,提供批发管理、美白、减肥、养生等解决方案。
就是从商品的维度跳出来,根据人的需求为人提供解决方案。
如果21-45岁的女性购买化妆品,不仅需要化妆品,还需要减肥产品、包、鞋,甚至童装、男装。
从运营商的角度来说,如果积累了大量的私域粉丝,就不能像微电商一样销售单一产品,而是要根据用户定位构建供应链体系(多品类)。
如果我们有足够的人才和资金,我们可以建立自己的供应链系统。
但对于中小卖家来说,可以用共享和共享经济的思路,用供应链平台来赋能软件、产品、服务、储运。
目前,许多SaaS平台都有自己的供应链系统,我们直接与之嫁接。
这样就可以在自己的私域流量池中提供解决方案,提高粉丝的粘性,然后根据粉丝的需求提**品。
当然,在这个过程中,如果经营多个品类和网店,也可以在私域流量中推送电商平台的连接,增加回购率,提高整体性能。