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退款成功不退回货行吗(退款成功依然拿了快递)

作者:管理员

首先,作为一个淘宝商家,我一直觉得这样不行,因为说白了,不是明确的抢!

但是事实告诉我,这个世界上没有什么是不可能的!

我在这里告诉你两件事,两个血淋淋的现实摆在我面前,我不得不相信,这种**的“上帝操作”真的可行!

第一次发生在2020年8月25日左右。

就是某客户99元买了产品后,我就开始了一致的流程:【/s2/】发货→十天快递期→七天无理由愁天→收钱!

一般一个商品卖出去,要17天才能看到真钱,够惨的。这笔钱在马云手里这么久,他成为中国首富也就不足为奇了。

但更悲惨的还在后面。首先买家二话不说直接申请退款!

虽然我很苦恼,很不开心,但是也没办法。在我们这一行,有一条“七天无条件”退款规定一直伴随着我们,这是国家规定的,必须遵守!

但是后来我发现这个“退”并没有那么简单,因为他选择了“只退”,也就是说如果我同意,东西就发出去,钱就收不到了!

那行,我不能亏本做生意!

于是,我果断拒绝了退款请求,买家再次申请,在旺旺(淘宝聊天工具)上说“不发货”。我再次拒绝退款后,他选择向淘宝平台投诉!

虽然发现物流信息是“签收”的,但还是谨慎的打电话给他当地的快递员,快递员说“送达签收”,有证明!

在向淘宝平台申诉了相关信息后,淘宝说需要我三天时间回复!

结果三天之内,他申请了淘宝投诉,办理了退款,把钱还给他了。

后来过了三天多,又给淘宝客服打电话,淘宝客服说结果还没处理!

过了几天淘宝平台说结果可以支持我,但是现在钱已经退给买家了,让我和买家协商退款。

我不同意,客服继续申诉,再次回电的客服让我报警!

好吧,报警99元,被警察骂没职业道德。让我找淘宝平台!

然后这次连接后,淘宝客服说之前的问题已经做完了。如果我有任何问题,我需要重新提交...

好的,我等着提交。我又回复了,让我报警。我不同意。我要求平台退款!而且索赔十次!

当时发了朋友圈和微头条,说如果淘宝给我990,我只赢我自己的99,剩下的一定要捐,整个过程透明!

但是淘宝拒绝承担责任,更别说十倍赔偿!

最终客服打来电话,只要我不同意赔偿,我就继续投诉。经过这样的往返,我终于来到了一家叫“反馈终端”的客服。她更牛逼,直接跟我说买家要怪我这么做,都是因为我。如果我发的是菜鸟快递而不是童渊快递,他们早就赔偿了。

原谅我的无知,但我一直以为《菜鸟》是邮局。有快递吗?另外,我送什么快递跟这件事没关系?你羞于认识国王。

最后我一时冲动挂了电话,醒来的时候我已经后悔了,因为没想到,所以我又打了电话,客服真的告诉我,最后一个问题已经结束了,如果还有问题,我需要再申诉!操。

退款成功不退回货行吗(退款成功依然拿了快递)

第二次发生在最近几天,但是感觉好累,作品积压,粉丝怨声载道,不愿意打,气势上输了!

这次是11月19日下午一个人下单,买了我们承诺7天内(26号之前)发货的产品。第二天(20日)下午发货,按照惯例会在旺旺留言通知你,这样很多人就不会看物流信息了。

结果,出事了!

11月26日,买家旺旺问:“怎么还没发货?”

但是我觉得情况和以前不一样了。我迅速看了看物流信息,发现确实不对。放在快递站好几天了,一直没更新什么!

于是,我直接打电话给快递公司,客服说:“我看了物流信息,真的不正常。我让经销店联系你。”

很快,快递网点的工作人员联系我,说那块丢了,但可以给买家买。

我对他说:“如果你打电话告诉‘收件人’,你会说我20号发货,你的快递公司把碎片弄丢了。”

于是26号又把货给买家,还特意问快递:“你联系买家了吗?”

快递员说:“联系。”

我问:“收件人说什么了吗?”

他说,“不”

我心想,还好事情还不错,终于解决了。

谁知道,两天后(28号),买家又问:“怎么还没发货?”

我惊呆了,说:快递员没联系你吗?

“没有,”买家回答。

我心说不好,赶紧又联系了快递员:“你确定要联系收件人吗?”

他说:“联系了。”

“你跟他说了什么?”我问。

“没什么,”他回答。

然后我发了一张手机截图,上面写着“手机还没打开。”

我又问:“又不是他什么都没说。”

他说:“对,他没打通。他能说什么?”

退款成功不退回货行吗(退款成功依然拿了快递)

退款成功不退回货行吗(退款成功依然拿了快递)

退款成功不退回货行吗(退款成功依然拿了快递)

听到这些话,我差点吐血!

于是,28号,我又想联系买家,让他注意查快递!

买家“看”了消息,但没有回复!

两天后(30号),买家终于拿起了货,然后顺手给了一个“差评”:“我不谈质量,只谈物流,下单15天了,刚开始出货”!

我跟进:“19号订单,30号小票,15天怎么算?你不知道中间发生了什么。没通知你什么时候发货?不是通知你二次发货后提货吗?”于是我又把前因后果说了一遍,说:“我有聊天记录和快打电话录音的截图,有需要可以考虑发布。”

结果他直接回了一张我们“想要想要”的截图,正好对应我的说法。于是有了这张图,我开始评论:“第二段是交割提现,第三段是……”

他还在图片上做了一个“模糊”滤镜,完全看不到文字,然后在下面评论道:“看整个聊天记录”...

退款成功不退回货行吗(退款成功依然拿了快递)

没时间陪他,只好向淘宝客服投诉。结果淘宝客服给了我一个链接让我填写,里面的选项都是一堆看似详细的选项,比如“同行报复”、“收错信息”等等。

退款成功不退回货行吗(退款成功依然拿了快递)

我只是想找一个“虚假评价”的选项,但我没有!

我别无选择,只能选择了一个“用评价来威胁”的选项,结果很快就以“不成立”为由“输”了!

退款成功不退回货行吗(退款成功依然拿了快递)

我联系了淘宝客服旺旺,她的建议只是为了黑买家,以后他买不到我的东西了,仅此而已!

退款成功不退回货行吗(退款成功依然拿了快递)

退款成功不退回货行吗(退款成功依然拿了快递)

【/s2/】说到这里,你觉得“商机”来了吗?[/s2/]

先去逛街,买到了就说没买到!然后选择退款。如果你退货,你会获利。如果不能退,那就差评,发假评论!

反正平台是不会支持商家的,就等着商家花钱消灾,收了商家的钱再删差评。多好啊,一举两得,物尽其用,物尽其用!

但这都是笑话,相信大多数人都不会这么做!但是,我不会放过这个差评,这让我很焦虑。我会曝光这些人的信息,看看有没有热心的网友,和他们一起进行网络教育,教他们做人!

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