随着拼多多的兴起，很多用户选择在拼多多购物，但是收到商品后发现商品的质量和自己的预期相差很大，就想申请退款退货，却不知道怎么做。本文将谈谈使用品多多的退货退款流程。

其实品多多退货的退款并没有想象的那么复杂。如果货物没有发货，消费者只能申请退款。如果货物已经发送，他们只能在收到货物后发起退货。首先打开品多多软件，找到需要退货的商品。如下图:

然后点击“申请退款”，在弹出的界面中选择“我要退货退款”。如下图:

这里有一点需要注意。有些商店已经开通了自动接受退款的功能。点击此功能可以执行退款，但有些店铺需要店家手工同意。如下图:

商家同意退款后，要求消费者按照店铺要求将商品寄回，然后在退款栏中填写获得的快递单号。如下图:

商家收到商品并确认不会影响二次销售后，会按照之前的承诺进行退款操作。