随着快递的快速普及，查询快递已经成为大多数人的生活习惯。用快递单号查询很方便，但是快递单号忘了或者丢了就麻烦了。然后，忘记了怎么查询快递？下面这个小系列向你介绍几个解决方案。

1.网购商品物流

网上下单后，如果卖家没有告诉买家物流信息，买家应该向卖家询问物流公司和运单编号，并到快递公司官网查询；有时候，由于快递公司的招标人员效率低下，招标信息不能及时返回官网，导致网上购物平台上的快递信息没有反馈。这种情况下，耐心等待，或者根据卖家提供的订单号、投标地址等信息致电快递客服，请求客服帮助。

2。寄件人遗失快递单(忘记快递单号)

如果发件人丢失了快递单，以至于发件人和收件人都没有运单号来查询快递状态，如果发件人能找到收货人，发件人最好向收货人询问运单号，收货人通常手头有托运信息的备份来记录自己的表现。

3.收件人没有快递单号

如果作为收件人，发件人没有提供快递单号，但可以提供快递公司的信息，收件人可以尝试在快递公司的快递目的地找到相应的快递人员，请他们帮忙查询是否到达目的地，到达时通知他们。

4.以上措施无效

如果确实无法获得快递单号，无法通过快递人员和送货人员查询快递信息，那么就要搞清楚发货的确切时间地点、收货地点、发件人和收件人等信息，然后打电话给快递公司的客服寻求帮助。

5.寄件人私吞寄件人的货物

很多人都熟悉快递人员。平时为了方便，经常让这些熟人代送快递，不注意要快递单。通常在邮寄一般物品时，拉客者是不会私自拿走的。邮寄贵重物品时，往往有可能拉客者会私自拿走寄件人的物品。

当寄件人和收件人发现情况不对，询问律师时，律师往往会说货物已经发出，账单已经丢失。因为没有账单和快递单号，所以无法检查货物的快递状态。寄件人和收货人经常纠缠，收货人死活不肯收账。快递公司出于信誉和利益的考虑，不与寄件人**。在这种情况下，我们一方面要与律师和快递公司严格协商，另一方面要及时报警。如果有媒体资源，同时向媒体曝光，只有多管齐下，追踪成功的几率才会更大。

以上是关于快递单号遗忘或丢失时如何查询快递，但边肖还是想提醒消费者，快递单最好寄出后保留，或者用手机拍下订单的照片，避免不必要的麻烦。