近年来,随着电子商务行业的快速发展,传统行业的实体店也产生了巨大的影响。意识到电子商务平台重要性的商家也开始考虑开设网店。但是,经营网店和开网店完全是两个概念。有些商家在网上做实体店发展很好,网店的收入持平。大部分对网店不太了解或者没有精力打理店铺的商家都会选择和淘宝**。
在淘宝上开网店,优惠率对店铺的发展影响很大,优惠率低的店铺消费者一般不会选择,那么商家如何提高优惠率呢?
技能1:保证和提高产品质量
产品是店铺的核心。网上购物时,买家通过商家展示的产品图片和评价来决定是否购买产品。如果买家看到差评大多是产品质量差,买家下单的可能性极低。所以商家要根据评价来分析产品是否要优化。产品不优化,就会被市场淘汰。
技能2:提高服务水平
好的服务水平可以省去很多差评。商家在淘宝上购物,主要是通过商家展示的产品图片了解产品。他们需要找到客服来解决产品尺寸等问题。他们接待买家的时候要热情主动,让买家感觉到你在认真对待他们,并为他们提出合适的解决方案。
提示3:选择可靠的物流公司**
在很多店铺,差评都是关于发货不畅的,所以选择一个可靠的物流公司对于提高优惠率也是很重要的。当出现问题时,商家应及时联系快递公司解决,并给客户一个满意的答复。
提示4:做好选择
买家下单的原因是因为商品,所以商家选择款式很重要。我们尽量选择一些性价比高、质量好的产品。
提示5:产品主图和详情页要有亮点
在淘宝首页猜你喜欢的是产品的主图,可以吸引买家点击。详情页主要是给那些被主图吸引的买家,多了解一下产品,然后下单,提高店铺的转化率。商家在做主图的时候尽量突出产品的亮点。
一般来说,商家要想提高店铺的差评率,就要检查产品质量,做好售前售后服务,这样才能大大降低差评率,提高差评率。