1、检查一下是否为音量调得比较低的缘故，只需按下手机的音量+键，调高一下音量，看声音会不会大一些。

2、检查一下手机听筒处是否有异物，或者灰尘比较多，若灰尘比较多，可以使用小刷子清理一下，注意不要使用太硬的刷子。

3、排除一下音频或者软件的问题，可以换一个音频试试，也可以换一个音频软件，或者将音频软件卸载重新下载安装试试。

如果是在使用微信的时候听筒声音比较小，一般是开启了听筒模式导致的，只需在微信设置–聊天页面选择关闭即可。

4、排除上述因素，可能是手机系统问题导致的，可以将手机关机重启一下，若关机重启不能解决问题，可以检查一下手机系统版本，若有新版本，可以升级一下系统版本。

若当前已经是最新版本，建议将手机恢复出厂设置，具体只需打开手机设置–通用–还原–还原所有设置，注意在恢复出厂设置前备份重要数据。

若上述方法都不能解决问题，建议及时联系售后或者专业人员进行相关检测。