朋友的经历，朋友最近开了网店，买了个模特回来拍衣服照片，朋友一般买东西很少问客服，看详情看评价，当时挑了几家，看这家没多少人评论当时但当时都是好评，还有很多是默认评价，当时还没看到中评。因为朋友自己买东西，也很少主动评价，所以就觉得这家还可以，直接买了！

收到货后，螺丝衔接孔是歪的，质感不好，轻飘飘的倒，犹豫了下还是申请退货了！以下是是他们的聊天记录，朋友没有退过货，当时填单步骤还是我教的。退款理由朋友说就写其它吧！别人做生意也容易。朋友当时很不好意思，说买过这几年的东西，一次都没退过，也没给过差评，再加上那店家之前说的，担心他不会退！申请退货了，还犹豫着！

有七天无理由退款的，主要是价格太不划算，之前她不知道模具在哪买，第二天就带她去逛了逛，实心带手臂轮子金属底座喊价110，朋友一看亏大了，因为，在网上买的是130，回去了就包好了发了物流！

本来离的近，物流第二天中午就到了，卖家签收了写的是同事签收！隔了天第三天中午说压坏了，不同意退款，要朋友负责！已经拒绝退款！

朋友说怎么这么倒霉，第一次退货，物流压坏又不是她的原因，再说，卖家已签收，现在又拒绝退款，搞的东西也没有，钱也拿不回来！这到底是该找谁！