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淘宝申诉举证号怎么弄?在哪找到

作者:管理员

淘宝是人们很喜欢的一个购物平台,每天的交易订单非常的多,因为是网上购物,所谓有交易就会有投诉的情况出现,当在平台交易出现**的时候,我们去哪里找淘宝申诉举证呢?

淘宝申诉举证号怎么弄?在哪找到

一、淘宝申诉举证哪里找?

卖家举证应根据买家申诉内容来进行反驳,若卖家举证确凿,足以反驳买家诉求,淘宝客服就会判定卖家赢,此次售后结束且买家不能再次主动发起售后;

若卖家举证不足以反驳买家或者不举证,客服会在掌握的资料基础上进行判定;若卖家举证不足以反驳买家诉求,客服会提示卖家继续举证;在客服介入期间,交易**双方自行和解的,可以由买家选择关闭。淘宝介入怎么举证具体的操作方法如下:

1、我们先打开要举证卖家的聊天记录框,点击右下角的标志;

2、进入到一个特定的聊天记录页面后我们再点击消息标志,紧接着我们进入到了消息管理器内,我们找到右上角的消息标志;

3、现在我们看到的是举报中心,选择消息记录起始时间,点击右下角的生成按钮;在生成的就是我们的聊天记录举证号,我们可以**这个举证号到淘宝客服要求你举证的地方提交就可以了。

二、淘宝举证号怎么获取?

1、首先我们打开自己的阿里旺旺客户端,找到需要举证人的旺旺聊天记录窗口。

2、在聊天窗口内我们找到图片红圈内的这个“查看聊天记录”,在“查看聊天记录”这里面在找到这个“消息记录”,也可以按F8快速打开哦;

3、在“消息记录”的右上角的这个红框内就是“投诉举证”,我们想获得举证号就得先进入这个“投诉举证”功能里;

4、投诉举证里我们找到对应的聊天时间,然后确认好是不是这个投诉对象,无误后点击下面的“生成”按钮,然后这里就是举证号,我们**举证号发给淘宝需要举证的窗口就可以了。

淘宝举证是**很重要的一个赁证,在这里给大家一个建议,就是在淘宝购物时和卖家聊天一定要使用淘宝官方的聊天工具,这样当你需要举证时可以把聊天记录保存下来使用哦!

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