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服装销售技巧和话术(做服装导购的基本知识)

作者:南风

销售导购演讲开场技巧一:新产品、新产品、新款式的开场技巧。

和服装一样,每个季节的鞋子都不一样,所以新季节的新鞋成为了最大的卖点。

服装销售技巧和话术(做服装导购的基本知识)

以下文字是作者总结的正确文字:

“小姐,这是我们刚到的秋冬最新款。让我给你介绍一下……”(正确,开门见山)。

“小姐,你眼光真好。这双鞋是今年秋冬最流行的…款式。当你穿上它们时,它们会看起来很不一样。请试穿一下。请这边走!”(正确,新风格加好评)

“小姐,你好,这是今年夏天最流行的露趾、绑带凉鞋,特别符合你的气质,穿上后你会看起来更迷人。让我给你试穿一下,看看是否合适。请这边走!”(正确,突出新型号的特点)

“小姐,你好,这是我们最新的金属系带凉鞋,今年夏天很流行。金属系带的款式很受欢迎。请在这里试穿!”(正确,表达新畅销)。

“小姐,这鞋是今年夏天流行的时尚。木纹的木色搭配指甲,展现出真我的风格。空的装饰设计,让休闲显自然性感。我给你试穿一下。请这边走!”(正确,突出新风格的优点)

“小姐,你眼光真好。这款鞋是今年春夏最流行的休闲款式。蝴蝶结圆头鞋非常适合正式和休闲穿搭。”(正确,突出新车型的卖点)

以下文字为错误语言,一般被客人拒绝:

“小姐,新型号刚到。你有兴趣吗?”(错误,“无”)

“小姐,夏季新款式刚刚上市。你想试穿一下吗?”(错误,“不需要”)

“小姐,新的冬季车型刚刚上市。你想看看吗?”(错误,“不需要”)

“小姐,这是我们最新的型号。你喜欢吗?”(错误,“平均”)

“小姐,今年流行黄金。你喜欢吗?”(错误,“不喜欢”)

开业技巧2:促销开业。

零售每天都有,手段也多种多样。促销已经成为销售的重要手段。促销开场也是鞋类导购经常用到的技巧,但是太多的促销被我们的终端导购浪费了。为什么这么说?

当作者在这里进行培训时,她会让前排的几个学生用自己的语言向每个人传递以下信息:

“小姐,我们店里正在搞活动,现在正是买的最好时机!”

他们传达的效果几乎没有区别,所以我让最后一个学生按照我说的方法传达这句话:读完这句话的黑色部分,马上用重音和大嗓门。

她看完之后,效果出来了。我问后排的同学:“你们觉得哪一个听起来最划算?”

大家无一例外地回答:“是最后一个学生。”压力传达的语言效果让人觉得最划算!

同一家店,做着同样的促销活动,卖着同样的商品,为什么不同导购说出来的话效果完全不一样?我想强调的是,使用口音和激动人心的促销语言,可以引起客人的兴奋。

服装销售技巧和话术(做服装导购的基本知识)

以下是作者初步计划的一些文字:

“哇!小姐,我们店只是做促销。现在正是买它的最佳时机!”(正确,强调压力)

“你好,欢迎来到某品牌。现在,观众中的商品打八折。买1000元的都可以发……”(正确)。

“你好,小姐,你真幸运。现在你有很大的折扣,观众打五折。”(是的,即使打九折,你也得像疯了一样说9这个字。)

“小姐,你来得正好。我们店正在搞活动。现在是最好的购买时机!”(正确)

“你好,小姐,你很幸运。现在你提供了一个很大的折扣,全场打八折。”(正确)

在促销语言中,压力的使用是最重要的,但是你明白吗?你能用好吗?

开场小贴士3:赞美开场。

每个人都喜欢听到赞美,所以赞美是良好的开场白技巧之一。

以下是我们认为正确的:

“小姐,你眼光真好。你拿的是我们最新的秋冬款……(正确)。

“小姐,你的气质真好,……”(正确)。

“小姐,你的脚真漂亮……”(正确)。

赞美到位一定会让那些爱美的女士们开心。给每个人钱,给幸福。

开启技巧4:独特性开启。

物以稀为贵。对于客人喜欢的商品,要表达难得机会的效果,督促客人现在就决定购买。因为走出你店的客人,将不再受你的影响,消失在茫茫人海中。我们没有她的(他的)电话,她的(他的)手机,她的(他的)邮件或者她的(他的)QQ,所以一定要让她在那里。

服装销售技巧和话术(做服装导购的基本知识)

以下词语是创造“独特性”的正确词语:

“我们的促销时间只有这两天,之后就不会有折扣了,所以现在买是最划算的时候...否则,你就要多花几十元甚至几百元,用那点钱多买几个包包或者配饰就好了……”(正确,晋升时机的独特性是难得的机会,同时要注意压力的表达)。

“小姐,我们的鞋子是法国设计师设计的最新款式。为了保证风格的独特性,这在中国是一种**生产、**销售的风格。我们店里的模特不多。建议赶紧试试。”(正确,产品风格的独特性是难得的机会。)

开场技巧5:制造热销开场:

当客人对某款鞋表现出好感时,我们应该趁热打铁,渲染销售氛围。

服装销售技巧和话术(做服装导购的基本知识)

以下文字由我们推荐:

“这是我们品牌重点关注的最新秋冬款。在我们广州的店里,这个型号已经卖完码了,我们店里只有3双。建议你试试,我帮你看看有没有合适的代码。”(正确)

开篇小贴士6:功能卖点。

在商品同质化竞争的今天,商品在设计和功能上的差异是最具竞争力的卖点,而这一卖点的独特性可以是很好的开场介绍方式之一。如下例所示:

“小姐,这只鞋正是我们品牌今年夏天特别设计的款式。采用特殊面料和最新鞋**作技术。穿起来很舒服,可以**脚底。”(正确,突出显示功能)

错误的开头是立即报价并提供折扣,但这是大多数导购员的做法。不信的话可以去商场和专卖店。作者的六大开场技巧也可以组合使用:新风格加点赞、新风格加推广、推广加销售、推广加独特、功能加推广等。导购可以熟悉现场服务客人的需求,随时脱口而出。

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