海尔认可度高，品牌知名度高，做工和品控优秀，售后覆盖面广，是很多用户购买冰箱的首选。海尔的冰箱，从低价的迷你冰箱到风冷无霜冰箱，再到最新的all-空冰箱，几乎实现了低、中、高端顶级产品的全覆盖，从千元出头的产品到约2万个行业获得Epland奖的产品，几乎可以满足所有人。

所以海尔冰箱的消费导向其实是针对大众的，各行各业都可以自己买冰箱。说到质量问题，每个人用的方法都不一样，加上用户基数大，自然反馈的数据也多，但整体口碑还是不错的。

海尔的冰箱和空音质量很差。1996年开始买海尔冰箱和逆变器空开关。当时我去找海尔的宣传服务。结果，服务很好，但一年坏一次。冰箱听起来像拖拉机。空开关一年不降温一次，中控板、风扇、温度传感器、氟利昂一年轮换一次。去年还不如在出租屋装空，看海尔这么多年搞活动。结果上周发现冷却能力严重下降。海尔的客服一如既往的亲切及时，但其他品牌这些年也不差！我用过海信、美的、科龙、格力甚至奥克斯、长虹。基本上都是变频器，都没有问题，都让人觉得服务好坏。所以海尔谈质量控制是个笑话。我早就呼吁朋友、亲戚、单位坚决不买海尔的东西！！！

海尔的售后服务是这样的:拨打官方热服400699999维修后，服务结束后两小时内会联系您。根据故障现象，一般判断为备件不良，备件应由工厂送来，立即在家处理。处理时间表没有限制。我赶时间。配件还没到。请耐心等待...海尔不是原来的海尔。洗衣机冰箱都不耐用，就别提空电视和三线品牌了。

我家海尔532升变频门到门冰箱多次维修(控制面板换了，冷室灯换了)，冷冻室冻得很严重，很烦人。今年国庆准备换美菱冰箱。

我再也不会相信垃圾海尔了。

我卖家用电器。我在2013年到2015年卖过海尔冰箱。当时直冷冰箱卖得比较多。海尔在直冷冰箱中最大的问题是，当冰箱快三年或刚满三年时，冷藏室管道中会有制冷剂泄漏。因为铝管容易产生沙眼。所以有更多的内部泄漏。后面的风冷冰箱会有更多的问题。因为风冷冰箱有电脑板、制冷风扇和各种温度传感器，故障率要高得多。那么，海尔冰箱呢？如果你说很糟糕，那也不一定。如果它是好的，我不能谈论它。我觉得美的冰箱的质量没有美的冰箱稳定。美的冰箱的质量在家电下乡时就是垃圾，这让我们经销商长期不敢碰。但是短短几年，质量提升不是一般的大，很多东西的质量都比海尔好很多。哈哈，你以为我这么说是在为美女做广告吗？反正每个品牌都有坏机，只是比例问题，但作为经销商，他就是喜欢卖稳定的东西。