(1)网上营业厅和WAP营业厅的兑换规则

1.参与客户登录www.189.cn网上营业厅或WAP营业厅后，只需再次输入身份证号码即可验证并完成话费的兑换。

2.兑换规则:从1000分开始，可分为5个兑换等级，兑换调用金额不封顶。

1000 =10元，1500 =15元，2000 =20元，3000 =30元，5000 =50元。

(2)短信营业厅兑换规则

1.在短信营业厅，如果通过这台机器发送短信指令，不需要身份证验证。

2.兑换规则:编辑短信1061至10001，然后根据短信内容回复即可兑换话费。发送1061到10001成功回复如下:

尊敬的客户，欢迎您来湖北电信兑换话费积分。请返回代码:10611兑换10元话费兑换1000积分；用10612兑换15元话费需要1500积分；用10613兑换20元话费需要2000积分；用10614兑换30元话费需要3000积分；用10615兑换50元话费需要5000积分；062交换全国交通套餐；063交换短信