如今,由于劳动力成本的增加,许多大型互联网公司将其业务外包给自由职业者或服务提供商。比如支付宝会把线下推广业务外包给服务商,而不是雇佣员工自己做这些事情。外包给服务商也可以帮助服务商通过推广获得奖励,对双方都有利。
今天介绍的云客服**包括JD.COM家居客服和陶金云客服(第三方电商卖家的客服招聘平台)、蚂蚁云客服,以及其他阿里巴巴云客服、淘宝云客服、菜鸟优佳等。不会再介绍了,原理都一样。
①JD.COM家庭客服
JD.COM家居客服是JD.COM non-JD.COM正式员工客服岗位的工作平台。平台在线培训考核通过在**名完成后,客服人员会有专门的服务号,然后可以通过电脑在线连线担任嘉宾。可以在家做客服,门槛要求不高,是一个比较适合在家没事干的人的**。
应用:JD.COM售后服务→福利评选→客服招聘。
②陶金云客服
陶金云客服是一个客服外包平台,包括各大知名企业和电商卖家网店发布的外包**客服,可以在家办公。包括语音客服和在线客服,语音客服付费更多。此外,还有文本标注、图片标注、语音标注、视频标注等数据标注项。
应用:陶金云客服→报名招聘→选择语音客服或在线客服。
③蚂蚁云客户服务
蚂蚁云客服是蚂蚁金服的线上云客服**,成立于2012年。以前叫支付宝云在线,主要以在线交流、聊天、答疑为主。每小时是一个工作时间段,可以自由安排。最低每小时8元,档次越高,时间段价格越高(16元/小时),主要看业务能力、客户满意度等。
应用:通过支付宝→蚂蚁云客服→招聘
总结:除此之外,你还可以通过淘宝的淘工作找到居家电商客服,主要是咨询第三方卖家招聘的客服。客服的主要要求是打字要快,服务要有礼貌,能够根据平台和业务培训及时回答客户的询问。如果不懂操作,官方和平台都提供免费培训指导,你可以根据平台指导和知识库完成培训。