随着金融市场的不断发展，保险渠道和方式越来越多。除了保险公司，我们还可以以互助的形式投保。支付宝里的相互保险就是一个很好的渠道。加入的相互保险会员可享受30万元至10万元不等的保险待遇，费用由全体会员共同承担。

你们如何解决相互保险的索赔问题？具体流程如下:

1.在互宝订单中点击“申请保障基金”，也可以电话投保。互宝的客服电话是95188转9。

2.报案后，理赔人员会在3个工作日内联系您，根据提示提交理赔材料，申请理赔。

3.收到理赔申请材料后，梅辛将进一步审查对方。审核完成后，每月7日、21日向全体成员公示材料，公示期3天。

4.公示结束且无异议后，每月14日、28日理赔保证金由全体成员共同承担，梅辛在7日内支付对方。

以上是相互保险的理赔流程。总之，相互保险拓展了保障方式，我们不妨参与其中，保障自己的健康。