文|纳兰醉天
不苦,想想加多宝。
这几年,还有比加多宝更苦的公司吗?对于广药来说,22年的连败,虽然钱不多,但市场已经被逐渐蚕食;对于中粮来说,官司输了,但赔付了2.5亿;2018年,高层动荡,加多宝半年以上无法生产;2019年,终于恢复了元气,准备吃点肉。结果2020年又遇到了疫情。
加多宝成为“健力宝”似乎只是时间问题。加多宝大陆总裁李春林所说的“二次创业,三年上市”似乎只是“死鸭子嘴硬”。但2019年,加多宝宣布盈利10亿元,2020年初支付中粮集团“诚意金”2.5亿元。
熟悉的加多宝回来了吗?
01.加薪。
这个春节对送礼市场是毁灭性的打击。大部分做送礼市场的企业,营业额只有2-3%。很多经销商和厂家一再延迟工作时间,首先是为了节省工资,其次是为了避免大量退货。
尤其是加多宝河南市场,一年60%以上的市场份额都是靠春节卖出去的。但是困难并不是因为你拖延就存在的,越早解决对未来市场越有利。
为此,年后的加多宝人早早上线“云办公”,制定了2020年的发展战略。一些办公室领导在疫情缓解后回到了第一线。即使被孤立,他们也早早与经销商联系,向经销商发出信号:“我们一直在,会解决问题”。
这个时候,信心让团队比销售更有希望。所以除了给经销商传递信心,也要给自己的团队传递信心。
2018年,为了渡过难关,加多宝大量裁员,随之而来的是市场份额下降,销售额下滑。在目前的疫情下,对加多宝来说并不是买单的机会。
市场的问题在于,礼品消费的兴起,使得业务团队为了追求更高的销量,把更多的精力花在了如何挖掘礼品机会上,却忘了加多宝是从即饮市场起家的;这次疫情,虽然礼品市场和餐饮市场都被“冻”住了,但毫无疑问,以后的餐饮机会会更多,那就让团队回归即食吧。
同时也是加多宝推广自己装瓶的好机会。这么多年,加多宝单品,却没有被人诟病。其实加多宝也有瓶装盒,只是这两款产品在团队眼里比较笨重。相反,王老吉的瓶装盒更有优势。以2019年为例,加多宝的瓶装销量只有1000万盒,而王老吉的瓶装销量是6000万盒。达利的年报显示,同年它也销售了18亿盒。
不管是想抢市场还是卖瓶子,都需要人的支持。所以这次加多宝光是河南市场就增加了几百名员工。
同时因为疫情,销售税降低,甚至销售不活跃,也会导致员工所得税降低。以前经销商的预付工资是一大笔预付费用,对于已经很惨的经销商来说,这可能是压垮骆驼的最后一根稻草。
因此,2020年加多宝员工薪酬有了新的变化,恢复了之前的“底新+绩效考核”。试行了两年佣金制,暂时取消了。另外,员工的工资由公司直接发放,而不是原来的经销商,减轻了经销商的费用压力。
当然,任何事情都有两面性。有员工认为公司制定的绩效考核肯定难以实现,这就是“换方向降薪”。就像有些员工认为2019年10亿的利润和牺牲员工利益裁员获得的“真相”是一样的。
的确,2019年加多宝员工的油补、餐补暂停了,但2020年,这些费用都回来了。而且考虑到经济发展和提成制度,很多行业代和资深代薪资更有吸引力。现在改回绩效制,会引起部分员工的不满和招聘困难。加多宝专门给行业代和资深代加薪。
当然有人说也是业绩部分,公司不一定要做什么变态的考核,只是拿不出来。如果把所有事情都往最坏的方向考虑,会得到一小部分人。当伯纳德被解雇时,他和其他人讨论如果他在李春林或陈鸿道会做什么。
讨论的结果是我会比他们“强硬”。毕竟老板还得活着。但是加多宝改变了工资发放方式,光是五险一金增加的支出就是一个天文数字。
加多宝某区域负责人算了一笔账,他3月份能给公司200万。这方面员工500多人,公司开出的工资远高于200万。
加多宝算的是:一个员工的长期付出。有的企业想“你从我这拿多少工资?”计算时,经销商说:“去年你卖我的产品赚了多少利润?现在很困难,你把赚的钱拿出来补充公司也很正常。”
02.最难的事情。
有两个法宝:加人和加薪,让区域领导在和经销商谈的时候更有底气。尤其是不让经销商提前付款,无疑缓解了经销商相当大的压力。
回到工作岗位后,老纳第一次和加多宝前同事一起拜访了一些经销商。想象中的经销商都是眉头紧锁,每天络绎不绝的退货,骂厂家等等,但是并没有发生。除了一家经销商只做加多宝和六个核桃的代理不敢复工外,其他大部分经销商都已经复工了。
这次疫情也让经销商加深了对自己产品结构是否合理的思考。但如果是经销商代理即饮即食产品,虽然这个春节礼品会亏本,但其他产品的销量都在上升,所以经销商的压力不会太大。
经销商本身有自己的客户,终端店也知道这次疫情是“不可抗力”,所以强制退货的不多。那些强迫经销商退货的人,本身就是不管有没有疫情都会想办法退货的人。疫情只是借口,就像有些企业利用疫情让员工停工发工资,其实都是利用疫情做自己想做的事情。
“所有的责骂已经完成。两年前没有货源,经销商预付费用高。没人给我们好脸色,所以是直接骂;有些经销商,我甚至走到哪里都跟着,有点软绑架的意思。不过后来争取到工资,奖金扣了,经销商费用也结清了,他们的信心就恢复了。”加多宝的区域负责人说,“什么都做了,要让人相信你能解决问题。而且春节后能走一走,就尽快去拜访客户,就是为了消除他们的焦虑,比其他企业快一步。所以今年经销商的罐头库存这么大,也没骂人。
作为此次出访的两大目的:罐头涨价和瓶装促销,无疑难度更大。相对来说,涨价是现在加多宝和经销商的共同心愿。如今加多宝和王老吉的价格战没有以前激烈了。大家都意识到没有利润,销量只是泡沫。还有经销商的反馈。随着价格的下降,凉茶作为礼品的地位也在下降。
2019年,加多宝取消原赠,提高出厂价,让经销商和企业都盈利。这已经达成了一定的共识——“不打价格战”。事实上,不仅仅是加多宝,王老吉在这次疫情中也没有选择低价倾销。
“现在这个季节,你没有打折销售。比如一款核桃饮料,买二送一,公司承担这20元,而一盒的价格在50元以内,剩下的由经销商承担。基本上经销商每卖一盒亏5元左右,每卖一组亏15元;真是太优惠了。大一点的超市一天只能卖2组(六盒)。大部分超市一箱都卖不出去。”经销商谈起来,只会伤害产品的价格体系,伤害经销商的感情。他认为企业的难点是让经销商“顶”在前面。所以不要像加多宝和王老吉那样打价格战,还是等下一个假期吧。毕竟今年五一假期五天,有人提出再过年,说明以后还有机会。
更难的是加多宝的瓶装产品。据老纳介绍,今年加多宝的瓶装销售额增长了4倍。有些城市去年甚至卖了4万箱,今年的目标是40万箱。但这么多年,经销商被装瓶伤的心一时半会儿也缝不上。
要改变经销商的思维,短暂的沟通无疑是不可能的,甚至会做出一些表面的承诺,但不会被推到后面。毕竟很多经销商会当面说没问题,但随后又会给高管出各种难题。
但是面对公司的政策,有困难我们也要去执行,这就是商业存在的意义。
03
向捐赠致敬
疫情期间,加多宝捐赠了约20万箱凉茶(其中5万箱仍在途中)。加多宝凉茶虽然和钟南山院士说的不一样,但作为防止上火的饮料,对于一线“逆行者”来说也是不错的选择。
捐赠也是一件很难的事情,老娜也真的感受到了(一边开车,他们一边在讨论各种捐赠的工作)。不仅仅是加多宝,每个企业的捐赠都不容易。司机害怕被孤立,找不到装卸的人等。这些困难需要克服。
所以,请不要对捐赠者太苛刻。他们很多企业都有自己的血脉,但是愿意为这场疫情出一份力。
农夫说不上市,2020年偷偷去港股融资70亿;据说加多宝将于2021年上市,但很少有人愿意相信。
陈春花曾经说过:在逆境中,企业应该依靠员工,而不是裁员。这样的加多宝还是值得称赞的。
或许,加多宝这些年没怎么变的是,它是一家好公司。