本文标题【高手微商必备的四大聊天技巧】，本文关键字：【晚上**工作 杭州**东莞**在家手工**】

沟通交易的前提是，您必须首先了解产品并了解行业知识。这些知识应该是非常熟练的，甚至是专业的，因为我们必须对客户负责，并且当客户问你问题时你可以回答问题，然后你就拥有了你应得的知识。如果您无法回答每个问题，请注意充电和学习。这很重要，你不能偷懒！


有了这个前提，下一次沟通就有了基础。

请注意，通信还需要某些过程和步骤。一般来说，它是：

询问——诊断——产品介绍——价格促销;

对于Weishang来说，客户最常问的问题是“多少钱”和“效果如何”;

那么，您如何回答顾客的购买欲望？

请记住，不要直接回答;

例如，客户直接询问您的价格，但在您完成价格后，您会发现它会成功，或者您将无话可说。大部分时间都是后者。

你是怎样做的？

你必须掌握谈话的主导地位，问他问题，让他按照你的节奏，你将一步一步地指导。他问道，你没有被客户引导，而是回答了一句话;他问道，如果你问，正确的交易方式应该是。

例如，当客户询问价格时，您可以问她：您想成为代理商还是想自己使用它？或者你想自己使用它还是放弃它？这将使对方进入你自己的节奏，无论对方如何回答，你都有机会与对方沟通，以了解更多详细信息。无论是介绍产品的好处，还是向对方提供建议，或与对方聊天，回旋余地都非常大。

这是销售技巧。要成为销售人员，您必须有三点，即专业，有竞争力和自信。

首先把对方带入自己的节奏，然后利用自己的气场利用专业知识相互推销，这一定要充满自信！如果您对自己没有信心，那么客户就无法信任您。如果您没有气田，则无法抑制客户。专业人士就像治疗病人的医生，只是正确的药物。想一想。是这样的吗？

此链接的重点是从被动变为主动。被动的答案变成了一个积极的探究，目的是了解他的情况并突出他的专业精神。这要求我们提前学习和掌握产品知识，否则我们就无法与他人交谈。

在聊天中，我们还必须掌握一个原则，即指导问题，倾听和建立同理心，目的是让她相信你。

一、询问

正如我之前提到的，我可以用这个问题来指导：你想代表我们的产品吗？

另一方要么回答：是的;或答案：不，我只是问。一般来说，后者不太可能。因为我问过，我只是想知道，否则为什么不问无理由？

然后你可以引导对方谈谈你的情况，比如你是否关心其他类似的产品，并且对你的身体不满意。小心不要打断对方的陈述，我们需要做的就是倾听并回答：好的，还有其他情况吗？好的，有吗？

在他基本表达了自己的情况和想法之后，让我们说：情况就是这样，我的情况与你相似，或者我有一个与你相似的朋友。

这句话属于什么？这被称为建立同理心。让他觉得你在同一个频道上进行交流。你从他的角度思考这个问题。

在此步骤之后，以下是我们的通信链路——诊断的第二个过程。

二、诊断

当顾客完成他的情况后，你可以开始引导另一个人，并问他为什么会这样，并找到原因。

如果对方找不到，那么您可以利用自己的专业知识来回答客户的困惑。例如，如果对方说脖子和肩膀疼痛，睡眠不好，那么你可以谈谈新路足贴的功效和原理。足贴不是药，它主要是基于调理，很多人体的问题都来源于滋润，血液循环不畅通，阻塞不可行，无处疼痛，如果有水分，此外，病情会更好，这就是我们玩的。

在此之后，对方的困惑得到了回答，您也成功地介绍了该产品。

三、介绍产品

在介绍产品时，一定要有针对性。你不能按照说明，倒出你知道的水，所以你没有焦点。另一方也很困惑。要掌握客户的需求，请告诉她客户最关心的问题。解决客户的问题不会让人烦恼。

例如，如果客户正在查看健康状况，您将告诉他产品的健康影响。顾客想要排毒美容，减肥，你会说更多关于产品对皮肤的调理效果等。在适当的情况下，我们还可以介绍我们的配方，生产工艺，保健品市场等，树立品牌形象。

四、价格促成

这是关键环节，当我们要推出我们的价格时，我们必须意识到价值。

这个阶段的交易应该很快。如果此时有任何活动，可以及时抛出以促进交易。以丰格代理的产品为例：

我们的产品主要是在线渠道。目前，零售价每包价值250元。现在我们只需加8元或258元即可获得两包脚贴;我们可以申请授权经验代理人;作为代理人出售是非常划算的;

如果没有活动，那根本不重要。如果你在交流中注意这些地方，你可以快速达成协议;

1.最终的对比

在我们的交易过程中，整个过程都有一个词叫做：对比。

产品的价格不高或低，只有对比度，质量不好或坏，只有对比。

人性就是这样，无论是高还是低，价格无关紧要，但比较会看它。我们所讨论的对比是在聊天过程中比较和说服客户，影响客户，最终实现交易的目的。

2.让客户选择其中一个

例如，当交易结束时，你会说：姐姐今天看看给你送2箱或3箱吗？支付宝方便还是微信方便？

让客户选择一个并做出选择。此时，无论选择何种方式，客户都将被出售。

3.暗示**易

假设当客户使用我们的产品时会发生什么，以及会发生什么。

例如：使用我们的产品将促进新陈代谢，排毒和美容;无需沉积毒素，暗沉肤色;使用信义足贴可以消除便秘，腹胀，帮助减肥;无需大便，腰腹部肥大;

4.证据证明

如果客户不相信，请取出客户的证词。如果没有效果，你必须向他展示。在法庭上，还有必要说出证据并予以说服。有些人有证据证明，我们也做销售。

您可能会想到只是见证，截图是可以的，您可能认为截图非常专业，您可以将其发送给客户吗？事实上，这还不够。

一定要准备好三件事：图片见证;视频见证;谢谢你的来信。

照片见证人包括但不限于客户反馈，代理商补货，团队活动等;但要记得使用自己的图片，不要镶嵌，突出真实性。视频见证包括但不限于投放视频，产品使用视频，推送和品牌活动的现场活动;

视频见证，自我推销自我销售的效果将大大降低，其他不会轻易相信。此时，您可以拉扯您的朋友或亲戚或熟悉的客户，以帮助您拍摄视频并见证您产品的真实效果。内容可能是他在使用您的产品后所做的改变，包括皮肤变得更好等微小变化。赚钱等等，以及更深层的变化，越来越多的朋友，我的丈夫越来越喜欢它了。

最后一封是感谢信。感谢信分为两种类型，一种是由客户编写，另一种是由客户编写。客户更难写信给您。除非关系特别好，否则客户不会给您写信。它特别简单。在您自己编写之后，将无法签署该客户，或者您可以将其写入您的亲戚和朋友。这些方法都是人们想到的。如果您写信给客户，那将更容易。当您在淘宝网购物时，您应该收到卖家的感谢信和产品！与此类似，我不知道如何写它。

作者：陈光峰
本文由编辑部围绕关键字“晚上**工作 杭州**东莞**在家手工**”撰写而成，未经准许，禁止转载！