【威客**网】一个创业女性[的在线营销故事
朱莉·阿祖马，不同学习道路的总裁，在家工作。 周日早上8点，她打开电脑上网。 她发现有六份订单和几封要求产品目录的电子邮件，所有这些都是在前一天下午6点关掉机器后发出的。 到晚上，阿兹马已经签署了20份订单，其中6份来自海外客户。
阿兹马有两个女儿，索菲7岁，米兰达10岁。1995年9月，她开始在网上销售针对学习障碍儿童的学前教育玩具。 她首先创建了一个网页，申请了一个域名，然后在1995年11月创建了一个在线目录。 12月，她收到了第一批订单 到1996年4月，她已经制作了一份纸质目录 阿兹马注意到了一个有趣的现象:即使在线客户可以看到相同的产品目录，他们仍然会要求纸质版本。
阿兹马在创业前完全是电脑盲，这应该给那些想创业但不知道如何使用电脑的人足够的信心。 在最近的一次采访中，阿兹马说:“我记得去上计算机课，对计算机几乎一无所知。我想知道我是否还记得我学到了什么。” 但是学习使用互联网真的不会花很长时间。虽然起初很痛，但现在我可以熟练地使用它了。"
阿兹马决定从事这个行业是因为他的个人情况。 1994年，阿兹马想创办自己的企业，并考虑向有学习障碍的儿童出售玩具。因为她的大女儿米兰达患有自闭症，所以她总是很难买到合适的玩具。 起初她想开一家零售店，但成本太高，**者认为风险太高。 阿兹马参加了几个小企业发展课程，提出了一个商业计划，并调查了网上销售的可行性。 她相信在网上销售她的产品会有很大的前景。 她认为，因为美国有15%的儿童有某种程度的残疾，而且他们大多数都有学习障碍，这绝对是一个好市场。 然后，她研究了竞争对手，调查了商品供应，并仔细定位了市场。
阿兹马有一定数量的启动资金。用这笔钱，她买了电脑，接了电话，雇了律师，订购了商品。 创建该网站的成本不到2000美元。每六个月，她将更新网站以推广新产品，这将花费大约1500到2000美元。 她现在必须每月支付75美元购买服务器和域名，外加300美元打电话，因为有两部800电话和一部商务电话。 她有两个在线供应商，所以她必须支付少量信用卡费用，当然，还要向万事达支付一定比例的销售额。 1997年，阿兹马也开始了担保支付业务，但只有5%的客户用这种方法支付，通常是海外客户或西海岸的客户。 然而，随着电子商务逐渐被接受为一种购物方式，信用卡销售稳步增长。
1996年是阿兹马开业的第一年，销售额仅为8000美元，1997年飙升至10万美元。 根据目前的增长势头，1999年的销售额预计将达到50万美元。 印刷目录的成本影响了利润。 为了节约成本，她只在1998年和1999年印刷了一次。 网上销售给她带来了4000份订单，她正计划加强公共关系和营销工作，以便让更多的人了解她的产品。 最近，她买了一份特殊用途的邮件列表，并在《卓越的父母杂志》、《图尔斯时代的孩子》和《倡导者》上做广告。
1998年，她添加了软件内容，并在产品目录中设置了一个软件窗口。 她决定添加软件，因为许多客户购买软件来帮助孩子们向她学习语言。 她看到科技产品更有利可图，所以她计划淘汰销售不好的产品。 未来，她的产品目录会看起来更严肃，不仅仅是玩具，还有儿童教育产品。 她卖的产品不容易买到，所以她已经成为一个著名的专业零售商。 过去，她不得不竭尽全力购买某些产品，但现在许多公司都会来销售他们的产品，因为她已经在特殊需求市场上出名了。
阿兹马已经开始偿还学校和相关机构所做的工作。 她把公司的网页和相关网页联系起来，比如那些有特殊需求的孩子的网页。 她正逐步与学校和早期干预教育行业**。 一年前，公司的客户主要是家长，但现在他们主要是政府和社会服务机构。 1999年，阿兹马创办了一家出版公司DRL图书公司，出版了《自闭症儿童指导手册》 对这本书的需求超出了预期，新公司预计今年将售出10万美元。 目前，她正在寻找其他书籍出版，但她还没有找到高质量的读者，因为她的要求很高，这对有特殊需要的孩子的父母和老师一定有实际帮助。
阿兹马经常参加贸易展览和相关会议，特别是关于学习障碍儿童的会议。 这些活动大多是非营利性质的，但它们可以扩大公共关系网络。 她认为这些活动是了解客户和让客户了解公司的好机会。 阿兹马公司的业绩持续增长，月销售额不断增加，因此她对网上销售持乐观态度。 尽管她还远未富有，但公司正在蓬勃发展，她也有一种满足感，这是每个人都想追求的。 当被问及对自己工作的感觉时，阿兹马说:“我非常喜欢这个行业。” 我有很强的成就感，觉得我可以帮助别人。 当我和别人谈论工作时，我感到非常自信，也感到非常博学。 当顾客打电话询问某个产品时，如果我认为不合适，我会告诉他们不要购买。 我不是一个超级推销员，但我能为客户提供高质量的服务，让他们对我们公司忠诚。 我非常精通专业知识，觉得我可以为孩子和父母提供帮助。 许多父母不知道如何找到他们需要的产品。他们知道什么产品对他们的孩子有帮助，但是他们只是不知道去哪里买。 这些产品绝对不能在玩具反斗城这样的地方买到。 我收到了许多客户的电子邮件和电话，感谢我提供了在其他地方买不到的产品，这尤其让我感到满意。"
除了抚养两个孩子和经营企业之外，阿兹马还花大量时间帮助亚洲人，一些自闭症组织也很活跃。 她一直是一个不知名的英雄。直到1997年纽约州州长授予她马丁路德金社区服务奖，人们才意识到她所做的好事。 阿兹马的慷慨感染了许多人，许多朋友都非常钦佩她。 她宽敞的阁楼里总是有很多人，因为她让许多非营利组织在她家里开展活动。 她的丈夫塔米欧非常爱她，也非常支持她。他们是完美的一对。 他们做生意是为了生活，但他们没有忘记帮助他人、回报社会和赚钱和这样做一样重要。
