导读:群众的负面情绪是企业遭受损失的根本原因。危机公关的本质其实就是控制群众的负面情绪，让群众重新接受和认可自己。所以，如果企业公关做得好，危机可能没有想象中那么可怕。对于危机不可怕的说法，从实际情况...

导读:群众的负面情绪是企业亏损的根本原因。危机公关的本质其实就是控制群众的负面情绪，让群众重新接受和认识自己。所以，如果企业公关做得好，危机可能没有想象中那么可怕。对于危机不可怕的说法，从实际情况来看...