作为一个对业内电商略知一二的人,我讲一下淘宝和拼多多比较讨厌的因素。希望Tik Tok商城可以借鉴,不要重蹈淘宝和品多多的覆辙。希望鼓励产品创新,鼓励原创研发。鼓励消费升级,帮助商家打造品牌,帮助个人打造IP。像今天的头条推荐机制,有的人只有100个粉丝,只要内容好,就能有10万+的阅读量,没有,所以,今天头条的成功,我认为是动员群众,依靠群众,求真务实的结果。然后Tik Tok商城还要研究推荐机制,不能完全交给机器算法,否则会导致各种欺诈。
淘宝现在自己的流量很小。他的推荐机制让很多商家不堪重负。虚假销售、虚假评价太多。我也做过电商,新产品,前100名赞刷。上架的时候写了9.9元吸引前1000人购买,然后把价格改成19.9元。5000人买了之后,我换了39.9元。行业术语叫“补单”,就是要占据现在的两页。这种频繁的价格变动并没有在交易记录中显示出来,导致后来的消费者付出了高昂的价格。
淘宝最赚钱的玩法是卖化妆品和保健品,而不是一个品牌或者一个打品牌擦边球的品牌。比如一款祛斑霜产品挂在淘宝上,售价219元,然后你会发现几万的销量,几万的赞。你忍不住会有这么好的东西,所以你愿意为此付出。其实电商公司都知道他会在第三方平台放200元优惠券,比如51省钱app。从这里走,点击跳转到淘宝,只需要支付19元,但是交易记录不会显示19元。结果有人219元买,有人19元买,19元买的起到刷流量的作用,从219元买的人那里挣钱。我很讨厌电商这种套路,但是如果你真的从事这个行业,你就别无选择,只能随波逐流。
至于各种付费营销工具,是玩弄消费者的心理战术,但也给商家带来了巨大的运营成本,于是商家开始想到点子,比如第一批1000的衣服,质量非常好。商家开车推销,得到无数的赞与赞。从第二批衣服开始,他们换了面料和配饰,工作到10万+,获得了不少差评。他干脆删了链接,反正赚钱了。然后贴了一个新的链接,所以重复了这个技巧。我买了自己的保暖衬衫,第一次觉得值。两个月后去了那家店,收到的货和上一家很不一样。
品多多就更简单粗暴了,不顾他的各种虚假宣传,比如9.90美元买一部iphone,兴奋之下马上下载,打开后说是秒***。还有各种品牌的擦边球,扬子电器(印象中好像是扬子电器),还有没有下限授权的正规品牌。什么惠人,仁和,同仁堂都是南麂人玩的,卖商标给别人做事情,一蹴而就。
品多多的商家其实很累。他的推荐算法很简单。最便宜的先来。消费者收到了三件九包商品。如果他对退款不满意,他不需要退货。这时,商家非常生气。需要什么样的满足感?
义乌简直把自己的产品搭配到极致,而50块钱可以做一个扫地机器人(我有一个,是用来加油充电的,不是用来收废品的,根本用不到),同时也把人挤压到极致。现在义乌被河北挑战。没有最低价,只有更低的价格。因为河北的劳动力比较便宜,所以去了那里的市场。用人单位用了大量初中学历的年轻人,工资很便宜。产品非常便宜。一些无良人士还做假货,冒充品牌洗发水、品牌毛巾、品牌家纺。
为什么现在中国品牌做不到?做的时候被一群人围攻,然后品牌公司老板信了成功学习**的话,说你是品牌,你怕什么,说你反对降维,说你一旦降价到品多多的价格,那些杂货店都得关门。但实际结果是:降价就完了。我记得任先生曾经说过:“如果我给华为做产品,怎么降价?我降价,很多商家都会死。”。我觉得他说的只是一个方面。另一方面,如果他降低价格,他就没有力量**新产品开发。消费者并不是说他们需要价格特别低的东西,或者价格特别高的东西。他们需要的是真正有价值的东西。如果你的产品还能产生IP的文化价值,那就完美了。那些所谓的奢侈品,其实是一种质量可以接受的文化产品。我相信中国人完全可以做到。(这些奢侈品的很多面料都是江苏常州企业提供的)
所以,我希望未来的Tik Tok商城是打造品牌和IP文化的基地,而不是单纯的卖低价商品。因为中国低价商品完全过剩,每家每户每年至少拿到几十件消费者买来扔掉的衣服。
另外,为了杜绝电商的套路打法,需要深入研究淘宝和拼多多所走的道路,继承好的,杜绝不好的,秉承记录美好生活的理念,不要忘记自己的主动心态。
我觉得Tik Tok商城会做的更好,因为它是内容+人+货。不像其他平台,其他平台是卖商品的。你骂老板却完全看不到别人。对他来说无所谓。而在Tik Tok,只要你崩溃了,你就永远无法露面。
Tik Tok的流量分配机制应鼓励原创、R&D和品牌打造,如李子奇系列。但一旦发现品牌成功,就要打套路,做简单,和消费者搭配,然后坚决封***。
另外,要杜绝一些不好的玩法,比如三天两头改同一个产品的价格,在一个环节上记录消费者的成交价格。建议Tik Tok可以在商家上架前拿到产品样品,杜绝商家的商品和样品完全是两码事的情况。平台应设立消费者投诉中心,并会同相关部门设立打假办公室。一切都回到***的轨道上。中国人已经受够了36次改变和72次改变。现在是我们过简单纯洁生活的时候了。
做一个对社会负责的电商平台,是祖国需要的。