价格保障,俗称保价和保价,主要是指商品在网购后一定时间内降价,在商城规定的价格保障规则内,可以向商城客服申请差价补偿。
juyou作为国内电子商务的龙头,拥有庞大的用户群,相信大部分物有所值的聚友应该是juyou的客户。但JD.COM最大的问题之一是价格变化太快,许多不知道如何申请保险价格的朋友经常受苦。所以奶茶会总结一下今天JD.COM的保价流程,然后结合自己的亲身经历供大家参考。
开始之前,建议你先看看JD。先说COM的价格保护说明,更有利于大家对以下内容的理解~
投保方式& amp;操作流程
app侧的保险价格
1.打开JD.COM应用程序,点击右下角的“我的”
2.单击工具和服务下的客户服务。
3.输入后,选择“价格保护”
4.选择合格产品,点击“应用”
PC保险价格
1.进入JD.COM首页,选择导航栏“个人中心”,如图:
2.滚动至左栏底部的“客服”-“价格保障”栏(也可直接点击链接进入)
3.选择条件合适的商品,点击“申请价格保护”
微信购物页面保价
如果没有APP,也可以通过微信的购物页面进入JD.COM,操作流程与APP一致
保险经验总结
【/s2/】商品降价怎么找?
保价的前提是你发现你买的商品已经降价了,所以你需要了解降价的信息。那么你是怎么发现商品价格在第一时间下跌的呢?当然是了..注意物有所值(广告和广告)。另外,奶茶还总结了四种方法,帮助你第一时间知道商品降价~
1。 关注商品
打开APP侧的产品页面,里面有一个心形的关注图标。点击关注后,可以在“我的”页面查看相关产品,有降价、全降价等信息,可以查询,如图:
2、 短信提醒
产品页面和产品关注页面上有降价提醒选项。输入预期降价数后,查看站内函+短信通知,如果相关产品有降价,会有短信+站内函通知,如图:
3。 加入购物车
另外,加入购物车后的商品在降价的情况下会汇总到降价一栏,非常直观。
这是获取商品降价信息的三种便捷方式。再来说说万一投保申请被拒,该如何处理。
应用失败后怎么办?
一般来说,投保价格失败有两种可能性:
【/s2/】一、订单不符合价格保护规则,如加班、不降价等。具体情况请参考JD.COM的价格保护规则。
【/s2/】第二个是系统判断错误,需要一个与客服沟通(bi)的渠道(si)。关于如何更有效的减少扯皮过程,下面的奶茶总结了几点经验,可以参考~
体验一次
在订单列表和订单号旁边寻找在线客服。如果客服解决不了问题,联系专员打电话,比较专业。一般只要你讲道理,退款都会很爽快。如图:
经验二
随时关注截图,包括价保神器状态,与客服的聊天记录,购物车和商品页面截图。用截图处理客服更方便,尤其是有些在购买页面上标注了“价格保证双11”或者“价格保证618”的时候,这样这类商品的价格保证期会更长,需要把图片剪好,可以减少很多沟通成本。
经验三
在JD.COM,有时商品价格波动很大,所以为了防止价格保证条件因突然回升到原价或售罄而失效的情况。除了截图,还有一种方法是在价格变化的时候重新下网上支付单,然后不支付,截图,留下证据,这样大部分客服应该没话说了。
经验四
如果客服因为各种原因拒绝保价,而你的商品还在七天退货期内。可以选择重拍一个产品,把旧的退掉。但是需要注意的是,这类产品必须无理由退货七天。比如苹果手机激活后不允许退货。但建议不要无故频繁退奶茶,这样不仅会丢失优惠券和欠条,还会对你账户的信用价值产生负面影响。如果可以用价格保护,尽量用价格保护。
一些小补充& amp;结论
另外,价格保护一般是指同地区的价格比较。以JD.COM为首的大多数电子商务公司,在不同的地区,同一种商品的价格往往不同。比如下到A区后,过了几天,B区价格已经下调,A断货或者不降,无法申请保价。这种情况下,能力强的朋友也可以尝试处理客服,可能会有意想不到的惊喜。
最后,JD.COM目前没有最高限价保护申请,即如果同一订单的同一商品符合规定,可以多次申请价格保护[/s2/]。【/s2/】比如买奶茶的同事,两次试图买风扇申请价格保护[/s2/】。虽然本周密集降价很少见,但你遇到朋友不妨试试~毕竟我们穷人留一块钱是钱吧?你不能让它便宜,对吗?