在我们知道OKR是什么之前，让我们介绍一个新的案例，在这个案例中，一个企业利用OKR来实现其快速增长的目标。

这次被推到2014年，这家公司叫优步，在中国翻译成优步。优步是全球共享旅游的最早创始人。2014年，公司进入中国市场。优步设定了招募更多司机的目标。因为只有招聘更多的司机，他们才能在这个城市获得市场份额或领先地位。因此，针对这个目标(O)——招募更多的司机，他们设定了几个关键任务(KR)。

超级的

他们设定的第一个KR是保证他们所有地区的司机基数都要增加20%，也就是增加更多的司机，比之前的司机数量多20%。第二个KR要求在所有地区中，司机的平均工作时间增加到活跃地区每周90小时。这两个kr通过一方面拥有更多的司机，另一方面提高他们的服务时间来确保司机有更多的覆盖面。

第二个目标是确保优步将提高其区域覆盖面，其在中国或不同城市的覆盖面将会增加。所以为了实现这个目标，他们提出了两个关键的KR。

第一个KR是把他们的重点城市，也就是上海的覆盖率提高到100%。这是为了确保优步在上海的全面覆盖。第二个KR是全国所有活跃城市覆盖率要提高到除上海以外的75%。第三个KR是将所有覆盖区域的接机时间减少到高峰时间不到10分钟。

优步希望更多的司机参与，所以第三个目标是提高司机的满意度。首先，他们制定了一个司机满意度指数，然后将该指数从过去的50%提高到60%，再提高到70%以上。

有了这个数字化的目标，他们做到了以下三点:让整个团队更加专注，让他们的**更好，让司机在整个过程中更加满意，增加用户数量，实现他们的目标。

优步用一种非常简单的方式和一个简单的目标将整个团队串联起来，以实现他们进入一个新市场和新领域的目标。

因此，当优步进入上海市场或中国市场，他们取得了良好的效果。但是后来他们因为全球战略的影响或者一系列的变化与滴滴合并，最终退出中国市场。OKR实际上在优步的整个发展中起了关键作用。他们也是在世界范围内推广和使用这一工具的典型案例。

OKR在现代企业的发展中发挥了巨大的作用。那么OKR到底是什么？

什么是OKR

从字面上理解OKR其实很简单。在OKR的三个英文字母中，O代表客观，

KR代表关键任务或关键结果。其实在使用过程中，就是一套组合。o代表我要去哪里，我的目标是什么。而KR代表的是我为了实现这个目标需要做的事情。我们的任何一个目标都有一个与之相关的关键结果。

这表面上看起来很好理解，但实际上是管理过程中最难控制的两个点。在管理过程中，我们通常会有这样的问题:我想关注你的结果，但同时我也想关注你的过程。OKR的过程可以牢牢地束缚一项任务的结果和过程。o代表结果，KR代表过程。这使得这两个方面都要考虑进去。

事实上，OKR可以用在所有方面，包括你的生活和你的个人成长，除了你的工作。

比如去美国旅游，没几个月就到了华盛顿。这是你的目标。为了实现这个目标，你应该在月底前安排完成签证、预订机票酒店等相关事宜。当这些事情安排妥当，你就可以确定在某个时间到达美国华盛顿。这是日常生活中O和KR的结合。

因此，OKR的本质是我们想去哪里，以及我们能做些什么来帮助我们实现去那里的过程。这将我们的目标与所有要完成的任务联系起来。

我们来看一个例子——自行车共享，这两年非常火爆。我们曾经为他们梳理过他们的OKR体系，比如摩比克，它的市场或者战略规划是什么。它的Q3目标，也就是它的O，就是想让自行车共享成为全国市场第一，市场份额第一。

为了实现Q3，实现这个目标，Mobike需要完成哪些关键任务？

第一个关键任务是实现新增用户超过1000万。即除了已经在使用的用户之外，还有大量的潜在用户没有使用过这个产品。因此，我们需要实现增量的目标，这是首要任务。

第二个关键任务是让每月活跃用户超过1200万。这意味着我们需要激活现有的注册用户，让他们更多地使用我们的产品。

第三个关键任务是增加车辆交付。因为只有这两点可以匹配，才能保证市场份额第一，第三个KR就是要覆盖15个新城市，让覆盖的区域更广。通过这三个KR，我可以实现我的OKR目标。

所以OKR的本质是:O是我想要达到的目标，KR是达到目标的重要途径。我们在企业中推行OKR，我们必须在每个时间点的每个岗位上都有这样一个联合OKR。它可以让我们的团队更加专注和优先，让我们更加**，这样所有的团队成员都可以朝着同一个目标前进。

在日益流行的OKR管理中，你知道如何让你的O？

当我们在现实中辅导一些企业或个人，做他们的OKR时，人们往往会想:我该怎么写我的O？我的o从哪里来？是我自己想，还是他有一些指导方针？

其实这个问题的起源是我们在一个企业，一个组织，或者一个个人，我的O其实是一个自上而下的分解过程。一个公司O的高层一定来自于它的使命和愿景。使命和愿景是支撑或引导公司发展方向最重要的东西。因此，所有o必须来自公司的愿景和使命。在愿景和使命的基础上，我们分解我们的战略目标。

公司战略目标制定后，我们将战略目标层层分解，从公司到部门，从部门到集团，从集团到个人，形成自上而下的整体目标体系。所以我们的目标其实来源于公司的愿景和使命，当年战略的分解来源于我们的目标。

在设定目标的过程中，我们必须考虑一个非常重要的因素:自上而下的对齐和横向协同。这样目标才能真正发挥价值。当然，在时间上，我们可以有年度O，季度O，甚至月度O，这个可以根据公司的不同情况进行制定和分解。

所谓的目标O，本质上是对推动组织向预期方向前进的定性追求的描述。主要回答了我们该怎么办的问题。写O的时候，好的O应该具备哪些特征？

首先，一个好的目标应该能鼓舞士气。它可以驱动团队成员实现更高的绩效。团队成员应该受到目标本身包含的挑战性和感染力的影响，从而激发他们独特的创造力和工作潜力。

第二个特点是这个目标可以通过努力来实现。当一个团队设定目标时，需要在理想和现实之间找到平衡。目标不能定得太低，但也不能异想天开。这一点可以从后来的OKR所取得的成绩看出来。

第三，必须有时间单位。该时间单位可以是季度或月度。不同的组织和团队可以根据自己的实际业务需求确定此类OKR的评估标准。如果你所在的行业节奏非常快，你的OKR考试周期可能会相对较短。如果你所在的行业变化比较慢，可以设置一个季度评估周期。

第四，好的目标必须在执行者的可控范围内。这个目标可以通过团队自身的努力和**来影响目标及其结果。

第五，一个好的目标首先要有商业价值。因为对我们公司来说，我们的目标是

追求利润最大化。不产生商业价值的目标，在今天的企业和组织中已经没有很大的意义和价值。

第六，我们认为目标是一个质的方向，这是我们想要完成的。所以我们经常用定性的语言来描述，而不是数字。用数字说话是关键结果。这是一个好O(目标)的特征。在设定目标的过程中有几个重要的原则。

原则1，你的目标必须避免停留在原地。它应该最大限度地匹配组织和团队的能力。

比如你的目标是保持市场份额，或者是继续培训员工，这样的目标不能称之为好目标。因为没有成长的可能。

原则2 ，在制定过程中要注意好的目标，用积极的语言表达出来。研究表明，使用积极的描述可以激发人的创造力。比如你的目标是不吃垃圾食品，不妨换一种方式做。你可以写信增加健康食品在饮食中的比例，这样会更有启发性，启发人们去研究哪些食物对健康更有益。

原则3 ，在制作O的过程中，最好能提供一些简单的指导。企业和个人的欲望是无穷无尽的，所以设定一个思维边界对创造目标很有帮助。

原则4 ，好的O应该以动词开头。行动动词是灵活表达目标的关键。比如建立新的营销渠道，增加微信微信官方账号的粉丝数量，都是从一个动词开始的。

原则5 ，实施战略有哪些困难？对于一个企业来说，实施战略总会有各种各样的困难。

这些最困难的部分可以设定为目标，这将有助于战略的实施。

原则6 ，使用通俗易懂的语言，这将有助于更多的人理解和传播你的目标。当我们看一些目标的设定，比如这个目标叫Q3，就是实现荣耀产品的第一个市场份额，这是一个很好的目标。再来看另一个提高5G产品用户满意度的目标。这也是我们现阶段希望做的任务和重点方向，也是一个很好的目标。

还有一系列我们在制定O的过程中要注意的问题，比如提高品牌知名度和认知度，实现X产品的顺利上线。

一个好的O必须通过不断的打磨才能形成。