1.“你能不去上班吗？”
“不上班，你养我？”
“我养你！”
周星驰的经典语录。
2、白，我以上帝的名义诅咒你，此生，永生，不老不死，不伤不死...
在华的电视剧中，有一段话华对说。
3.你怎么能这么残忍？
让我亲手***了你，放过我？
想说什么就说什么。无论对错，我都会给你。
爱你，人对你。
当六界陨落时，我们该怎么办？这些人是活的还是死的？我们该怎么办？
我会带你去任何你想去的地方。
别离开我。
华电视剧白到华的一段话。
4.我从头到尾想要的只是一个你。
三生三世十里桃花的一句话。
这些情节真的很催人泪下。说实话，我第一次看到它们的时候真的湿了眼睛。
常见错误的导购演讲。
你出去买衣服的时候，是不是经常听到导购说这样的话:“你穿这件衣服很好看，而且你很苗条/高！”
这样的说辞似乎没有错，强调了这件衣服的卖点。但是，作为客户，听到这句话，真的很快就痛吗？
原因很简单:你说我穿这件衣服看起来又瘦又高，说明我又矮又胖？
有些人可能当场没有这么明确的想法，但他的内心也有一种说不出的不快，本质就是这句话在他的潜意识里激起了这种负面情绪。
当客户心里有这种心理抵触时，无疑是不利于交易的。
其实这是很多销售人员都有的一个误区，就是把销售的重点和客户的需求放在客户的“负面需求”上。
例如，您可以体验以下两句话:
“你穿这件衣服看起来很好看，很苗条！”
“你的皮肤很白，穿这件红色连衣裙可以衬托出更好的肤色！”
感觉，当你听到这两句话的时候，哪一句话让你感觉更舒服，更愿意买单？
所谓的负需求，往往是客户面临的一些问题和缺陷。老实说，这些问题和缺陷确实可以构成客户购买商品的理由，但在很多情况下，这些问题和缺陷往往会成为客户反驳你的理由。
没有人喜欢他的缺陷被公开指出，即使他自己承认，但公开指出这些问题的人很难有好感。
因此，作为销售人员，往往需要从另一个角度开发客户的积极需求。
通过文字，可以肯定客户的一些“优点”和“亮点”，会让客户觉得和你很亲近，有认同感。当他下意识地认为你和他是站在同一边的时候，自然会变得更容易沟通和交流。
这不仅从客户的角度来看是真的，而且在介绍很多卖点时也是如此。
我曾经参加过某品牌手机的销售培训会，当时发布的手机侧重于前置摄像头的美颜功能。在培训会上，厂家派出的培训师对所有经销商说:“我们手机的主要卖点是美颜功能，但是在专柜销售的时候，千万不要告诉客户我们手机的卖点是美颜，而应该告诉他们我们手机的前置摄像头特别精致漂亮。”
你看，虽然买这款手机的人很有可能会去追求美颜功能，但是没有人愿意承认自己需要被美化。因此，通过改变说辞，使用“拍出来的照片精致漂亮”，就可以避免潜在的对客户自身外貌的批评，自然也就能获得更好的反馈。
创造“正需求”可以带动更多的额外消费。
除了上面提到的原因，挖掘积极需求的另一个好处是可以帮助你卖出更多的商品。即使客户因为负需求购买了你的一款产品，你也很难用同样的理由让他做出进一步的消费。随着消费者情绪的上升，积极的需求往往会产生更多的后续消费。
仔细想象这一幕。之前导购拿起一件衣服，说对你来说很修身，所以你决定下单。
然后他拿起另一条配套的裤子对你说:“这条裤子也买吧，也是修身的！”
这个时候，你心里会有什么感受？是不是:“这个女孩在你眼里有多胖？需要这么多薄衣服包起来？”
在另一个场景中，导购说:“你的皮肤很好，穿这件衣服衬托出更白的肤色。”
你捡起来试了试，但还不错。然后她拿来一条热裤，对你说:“试着搭配我们的新热裤，尤其是身体条，看起来像迪丽热巴。”。
听完你开心吗？毕竟买衣服的时候主要是冲动消费。当他们开心的时候，他们经常买...
当你不断挖掘客户的积极需求时，对方不会觉得被他们反驳。但是，如果你一次又一次地从对方那里指出不足，很难想象他会愿意留在你的店里。
把顾客的消极需求转化为积极需求。
除了努力开发客户的积极需求，我们还应该学会如何将客户的消极需求转化为积极需求。
当顾客试穿一件衣服时，他说:“哎呀，我觉得这件衣服有点胖！”，我们该说什么？
很多导购脱口而出:“不！你怎么变胖的？你穿得很好，一点也不胖！”
说实话，这个解释太苍白了。
“胖”是顾客的主观感受。这时你直接用“一点都不胖”来反驳她的主观感受。怎么能颠倒对方的观点？
越是单纯的强调“不胖”和“你不胖”，越会让对方觉得你太表里不一，从而降低你的认同感和信任感。
所以，我们真正应该做的不是反驳和纠正客户的观点，而是借助自己的专业精神，把客户的负面需求转化为正面需求。
例如，像这样:
嗯，我也觉得这件衣服的款式不适合你，但其实总的来说，你的身材匀称不胖，而且你的高个腿也长，但你属于那种可爱的鹅蛋脸，所以和这件衣服的领子不太搭。不如试试我们的另一件大圆领连衣裙，可爱又俏皮，腿也比较长。
在上面的例子中，有三个步骤:
首先要认清客户自己的感受。毕竟他现在已经认定这件衣服不尽如人意，再怎么省，也只会事半功倍。
第二，拥有相对专业的身份和视野，他身上有什么闪光点？他创造了一种认同感和职业精神。
最后，根据你之前发现的亮点，创造属于这个客户的正向需求。
经过这三步，你就可以避开客户产生的负面需求，把他的思维拖进你为他创造的正面需求中，自然会有更好的沟通效果。
以上就是我今天和大家分享的内容，希望对大家有所帮助。
