对于广告主来说,产品与效率的结合是营销的最终目标。但长期以来,品牌广告与效果广告相互割裂,一方面是企业内部分工所致,另一方面是媒体与渠道之间难以逾越的冗长链条,使得消费者难以实现自己的行动。
即使进入数字营销时代,习惯也很难改变。如今,很多企业在营销策划上仍在追求“品效结合”,但在实际执行中,电商预算和品牌预算都是惯性分配。是时候做出一些改变了。
集团副总裁、数字营销业务部负责人闫认为,在经历了门户营销1.0时代和搜索营销2.0时代之后,数字营销已经进入了以电商营销为特征的3.0时代,电商营销最大的优势就是最大限度地缩短转化链条,形成从品牌到效果的闭环营销,从而达到产品和效果一体化的目标。
颜,副总裁,数字营销业务部总监。
景腾计划:
开拓“电商+社交”想象空。
阿里之前**微博,腾讯之后联手JD.COM,“电商+社会化”的营销价值备受期待。去年10月,dream与腾讯联合推出“京腾计划”,集中双方优势资源,为企业提供“品效合一”的营销解决方案,真正实现了梦想。
腾讯5月发布的2016年第一季度财务报告显示,微信月活账户达到7.26亿,QQ月活账户达到8.77亿。腾讯在社交领域的巨大优势无与伦比。社交数据包含丰富的信息,对于精准的人群画像、多维度的用户场景、洞察用户需求具有重要价值。同时,作为国内第二大电商平台,JD.COM有近1.7亿买家,有大量真实交易数据,因此双方的数据都会有很大的营销价值可挖掘。
此外,双方产品的开放,是为消费者搭建一条从心到行的最短路径,将用户的认知度和好感度直接连接到购买意向和购买行为上,从而一步完成从品牌信息到销售的无缝闭环体验。品牌主可以利用腾讯社交平台有效提升品牌建设,同时利用JD.COM电商平台快速提升销量,最终实现产品与效率相融合的营销目标,有效提升ROI。
上市已经半年了。“景腾计划”进展如何?最近在JD.COM举行的2016数字营销峰会上,JD.COM和腾讯首次共同分享了“京腾计划”的成果,也为即将在JD.COM举办的“618品质嘉年华”造势。
SK-II案例:
开放数据+精准定位+个性化创意=产品与效果的结合。
SK-II香晶腾策划团队提出了非常明确的产品与效率相融合的营销目标:提振销量,增加粉丝数量,帮助品牌提升与粉丝互动的能力。
从明确的营销需求出发,基于JD.COM和腾讯的用户数据,景腾计划帮助SK-II选择三组人进行精准投放。第一类是SK-II的现有用户和潜在用户,包括过去12个月在JD.COM下单SK-II产品,并将其作为种子用户放在腾讯社交数据中,通过Lookalike算法来拓展具有相似特征的潜在用户。
第二类是SK-II品牌的互动用户,包括关注SK-II微信官方账号或参与SK-II过往微信广告的点赞、评论、转发的用户。这群人对品牌已经有了一定程度的认可和好感。
第三组是霍建华球迷。作为SK-II在霍建华的品牌代言人,其粉丝更容易建立品牌好感,转化为品牌粉丝。
3月8日,妇女节之际,SK-II的微信朋友圈广告上线,针对三类不同人群采取了针对性的不同广告创意和投放方式。霍建华漂亮的图片和小广告视频很快就引发了朋友圈,但更多的谜团是在用户点击之后。
对于SK-II的现有和潜在用户,点击广告图片,引导至JD.COM SK-II商品购买页面;SK-II品牌与霍建华粉丝互动用户观看霍建华视频后将被引导至SK-II品牌登录页面,页面内置SK-II微信官方账号二维码,以“关注SK-II官方微,享三月会员节礼遇”活动吸引用户关注。此外,微信微信官方账号Banner广告和手机QQ信息流微动广告也针对三类人群推出了不同的创意素材。
根据最终交付结果,执行日SK-II微信微信官方账号拉粉,相当于平时两个月新增粉丝数。同时,SK-II当天的销量也达到了历史日均销量的近6倍,实现了名副其实的产品与效果的结合。
SK-II投放朋友圈广告,有效引流,构建闭环。
精准营销或新产品发布:
满足不同的营销需求。
通过SK-II的案例,景腾计划的方**变得更加清晰。
首先,明确品牌营销诉求有助于明确品牌营销和销售目标;
二是整合JD.COM交易数据和腾讯社交数据有利于促进销售转化最大化;
三是基于大数据分析中对消费群体的洞察,可以进行有针对性的个性化创意,提高营销效率;
第四,要整合腾讯社交平台和京东的经验。COM的电商平台,从而在闭环中保证流畅的用户体验,从而实现产品与效果相结合的品牌建设和销售推广。
随后,这些方**在不同的品牌案例中得到了反复验证。
无论是像SK-II这样精准营销的需求,还是新产品的推出,都非常适合景腾计划。对于有精准营销需求的品牌,景腾计划不仅能帮助品牌提升和重新定位,还能有效获取新客户、留住老客户、促进交叉销售。
以京腾计划在母亲节期间与优衣库的苗品牌**为例,苗希望精准的目标人群是“认可儿童天性释放的年轻妈妈”。因此,在实施过程中,JD.COM筛选出购买过儿童玩具或早教娱乐产品的人作为种子用户,然后在腾讯的社交数据中进行推广lookees,从而精准找到符合品牌需求的潜在用户。最终,社交平台上播放了6000万个视频。
另一方面,对于市场上有新产品的品牌,景腾计划平台可以在短时间内实现爆发式传播,从而为上市初期的销售奠定基础。同时,JD。COM强大的物流优势有助于提供出色的用户体验。
乐视第二代超级手机选择JD.COM作为推出平台,并结合朋友圈广告进行推广。通过对腾讯社交数据和JD.COM数据的综合分析,找到了潜在用户的精准定位,同时将社交平台与乐视在JD.COM的官方旗舰店无缝对接。因此,发布当天的销量接近15万台。在JD的帮助下。COM得天独厚的物流优势,第一个用户只用了4分钟就拿到了全新的乐视超级手机,在朋友圈曝光。这个案例把景腾计划的优势发挥到了极致。
乐移动在获得首个日销冠军。
景腾魔方的升级,
丰富数字营销3.0解决方案。
随着越来越多的广告主选择景腾计划,为了提升服务效率,景腾计划将对产品进行升级——集电商、社交数据于一体的立体营销解决方案——景腾魔方于6月正式上线。
据报道,“景腾魔方”可以从三个方面满足广告主的营销需求:一是精准定位。只要广告主对目标人群有明确要求,就可以直接查看标签进行精准定向。其次,用户有洞察力。JD.COM购物数据和腾讯社交数据完全连通,可以帮助品牌多维度分析用户,辅助广告决策,进行针对性的创意和投放。三是效果分析,从转化效果和社会互动效果两个方面为广告主提供数据反馈,分析营销效果。
颜表示,未来借助景腾魔方,广告主可以自动使用景腾计划平台,将大大缩短投放流程,节省人力成本,提高效率,让更多广告主体验到景腾计划的营销效果。
“京腾计划”是JD.COM提供的数字营销3.0解决方案的一部分。严指出,数字营销是基于全网数字营销平台精准通,它整合了全网流量。其主要目的是打造数字营销的流量运营生态,帮助商家提升数字营销能力,不断拓展在JD.COM的业务,目标是成为“最优质的一站式数字营销**伙伴”。
“一些电商公司只能接触到想买东西的用户。借助腾讯的实力,我们可以在社交行为上影响用户,从一个用户根本没想到买东西的阶段开始影响和吸引他,培养他的消费兴趣,触动他的消费欲望,然后通过搜索流量、展示流量、视频流量等,在每一个环节引导他去JD.COM购买,形成一个闭环。对于广告商来说,这比从各种平台购买流量要有效得多。这样的解决方案应该是目前中国第一个也是唯一一个。”严对说道。