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dsr是什么意思(dsr评分指的是哪三项)

作者:南风

相信很多在淘宝运营的店铺都听说过dsr。那么,淘宝DSR到底是什么,对店铺有什么影响?今天,牛就带你一探究竟!

dsr是什么意思(dsr评分指的是哪三项)

一、什么是淘宝dsr?

DSR动态评分是指宝贝与描述的一致性、卖家的服务态度以及物流企业的服务产品质量。DSR动态评分是按分数给的,只有用支付宝付款的买家才能评分。

买家打分时,每个指标有5分。1表示非常差,2表示差,3表示一般,4表示好,5表示非常好。

如果买方在交易成功后15天内未能对指标进行评分,则视为自动放弃评分,系统默认不评分。也就是说,没有评分能力的买家不会影响企业最终的评分结果。

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二、淘宝DSR动态评分是如何计算的

Dsr动态得分的计算方法是一样的,每个指标得分都是上半年各指标得分的平均值。每隔一个月,同一个人买家的分数只计算前三次。

各指数得分=上半年买家给出的指数总分/上半年评估指数的买家数量。

以《宝贝与描述一致》的评分为例。比如一个淘宝店的100个买家在过去半年内都有过这个指数的评分,每个买家只参与了一次评分。

其中80人得5分,18人得4分,2人得1分。那么店宝宝的分数和描述是一致的=(80*5+18*4+2*1)/100=4.74。

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3.淘宝dsr对店铺有什么影响?

要想经营好一家店铺,店铺的DSR评分是一个非常重要的数据!我们常说,DSR“浮红”意味着指数得分高于行业平均水平,需要维持。DSR“浮绿”意味着指标得分低于行业企业平均生活水平,所以需要长期改善!

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