无论是销售还是谈判,你都需要良好的语言技能来帮助销售人员开始工作。优秀的电话销售技巧可以降低客户的挂机率,提高预约成功率。销售书上会有很多电话技巧,但都是大方向,大理论,没有实用性,也没有一厢情愿。今天分享三位装修客户总结多年的邀约词,希望对大家有所帮助。
销售是要交换利益的,你提供能帮助客户的利益。知道这个很容易,销售的内容主要是讲解如何给客户带来收益。具体方法如下:
一个
致电时,确保您了解客户的兴趣。
3.会为你提供一对一免费咨询=免费咨询,客户可以占你便宜;
4.多一个想法多一个建议,多了解家装市场=对客户利益的承诺,确保客户有实惠;
5.一定会对你的装修有启发和帮助=高效沟通,很高兴你来了。
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关注后回复:“卧室、餐厅、客厅、卫生间、厨房、衣柜、阳台、玄关、背景墙、儿童房& # 8230;相关内容,已经覆盖了99%的家装内容。
2
战术——数据解释
三
文字+增值服务=无敌。
单词要反复打磨,在实践中不断完善。
业务员C电话邀请后,客户表面上很热闹,实际反应并不积极,一直被放鸽子。销售困境的本质是语言不够好,不足以打动顾客。
推荐两个语音版本。
版本1:你好,XXX先生或女士!为了给你打这个电话,我特意请了一个设计师来研究你在XXX小区的户型。知道你平时比较忙,我也让设计师给你的户型做了规划和预算。同事说这个方案很有效,性价比很高。来了就能看到。你认为你明天有时间吗?我会请我们的设计师为您讲解!
这一套话很清楚地表明了一个人的诚意:你看,虽然你还没来,但我一直在为你服务,为你做事,而且做得很好。光靠这一套词是不够的。我们还可以把设计师的照片,设计方案,预算封面发给客户,证明我们所说的!这样的诚意和用心,相信客户很难拒绝!。
版本2:你好,XXX先生或女士!昨天我们一圈同事讨论明年装修行业涨价趋势。我们谈到了我上次向您推荐的您的户型装修的计划预算。初步估计明年装修要多花5000元。我觉得真的很为你可惜,所以今天特意打电话给你。况且这期间我们公司在做×××冲刺活动,优惠力度很大,至少能给你多几千的优惠。你想要我明天和设计师见面吗?
销售技巧在变得强大之前需要更多的练习。给客户打电话:首先是语音,然后是讲话内容。首先用你的语言吸引顾客。