【亿邦动力讯】在以社交电商为场景的微信群里,有人分享优惠券,有人分享生活正能量,有人分享推手秘籍。但在某社交电商平台的微信群里,大家都在分享“专业”的育儿经验。
这家社交电商是联盟,创始人徐旭是电商“老枪”:2009年创建移动购物比价网站“利购网”,成为JD.COM最早的联盟伙伴;2012年进入JD.COM,率先成立JD.COM开放平台和JD.COM服务市场...今天,徐旭又开始了他自己的事业,这使Libu.com复兴,并将其转变为里布联盟。
01
锁定“妈妈”的社交电商
在采购联盟成立之前,徐旭就看到了京东的机会。COM的社交电商:JD.COM占据了腾讯重要的流量入口,但从腾讯的10亿活跃用户和京东来看。COM的3亿活跃用户,期间的改造依然存在空room;同时,20多万POP商家入驻JD.COM,对流量的需求很大。
因此,与前雇主JD.COM保持**关系的徐旭决定成立“垂直购买联盟”,做JD.COM与社交流量的连接器。
购买联盟的载体是小程序,用户可以零门槛成为平台的消费者和分享者。类似于“花生日记”,用户可以在平台上搜索商品,领取优惠购买的优惠券,或者分享相关优惠信息,交易完成后可以获得一定比例的佣金收入。不同的是,目前对接的垂直采购联盟是JD.COM商品。
购买联盟小程序相关页面
徐旭透露,自7月底平台正式上线运营以来,平台用户实现了用户增长500%,订单增长900%,而这一增速与平台“锁定妈妈群体”的做法密切相关。
“一个现代女性,在孩子-1至6岁时拥有更大的消费决策权,容易网购,是天生的分享者。”徐旭说,除了上述特征,马宝的角色是多元的,她还是妻子、儿媳、女儿和宠物的主人,是消费能力很强的家庭消费负责人。为此,垂直采购联盟瞄准了这个群体。
“在灰度测试期间,我们尝试只使用马宝来操作微信群。50马宝一个团的消费力是同等人数的综合团的2-3倍。”根据活跃度和粘性,徐旭社交电商的粉丝分为“泛粉、活跃粉、需求粉、信任粉”四个等级。在他看来,马宝群是直接进群的“活跃粉”,非常容易主动发出需求,成为与群主或平台互动的“需求粉”,这也是代购联盟锁定马宝的原因之一。
据介绍,励步联盟已经建立了一个拥有近10万Ma的社区。按照目前的运营情况,平台上线后第三个月就能收支平衡。
02
用内容驱动“分享系数”
“传统电商交易=流量*转化率*客单价;社交电商交易=流量*转化率*客单价*分享系数(主动分享的能力)。”告诉徐旭亿邦动力,他敢于在赛道如此拥挤的情况下进入社交电商领域,是因为他看透了社交电商的本质——做好“分享系数”。采购联盟的运营会以提高分成系数为重点,绝不走弯路,目前的落地策略是“内容”。
按照亿邦动力的理解,购买联盟从产品终端和社群运营两方面都融入了“内容”,分为PGC和UGC:
(1)PGC:与权威亲子教育服务机构**,组织教育学、心理学、蒙台梭利教育法等课程体系,将知识内容拆分成近千个知识点,定期以图片、文字、视频等形式分享给群组用户。,如“宝宝不爱刷牙怎么办,孩子胆小怎么办”等。未来,平台还将与妇产医院、幼儿园等专业服务机构**,持续生产内容。
联盟的一个社区和育儿视频截图
(2)UGC:鼓励马宝在平台上发布购物体验或推荐商品的内容,与平台共享内容版权,促成交易后,她可以获得佣金以外的额外内容分发。
社区内容相关页面
徐旭强调,虽然代购联盟有能力连接JD.COM的所有商品,但社区运营中的选择策略会与内容深度结合。在每个社区里,都会有几个角色:权威育儿专家、JD.COM福利工作者和不同场景的专业人士,比如幼师、产妇专家。
在用户开发方面,采购联盟采取了**组织的方式。目前平台已与数十家儿童亲子幼儿园服务机构达成协议(培训辅导机构)。通过社群运营和内容服务,可以将里布联盟的电商供应链融入到幼儿园的商业模式中,由幼儿园、班级等形成一个有JD.COM背书的消费社群(家长)。,而校园通知、育儿讨论等更多场景也可以融入其中。
“目前**机构可覆盖7000 ~ 8000个园,每个园可覆盖近200个家庭。”徐旭说,回国后,每个宝妈都是家庭消费的决策者,扩大园所机构也是扩大家庭。
03
社交电商需要“联盟”
与社交电商平台想靠独家产品取得优势不同,代购联盟更加开放。“其实各种社交电商平台都有共同的服务对象:消费者和商家。”徐旭认为,所有社交平台都有双重使命:
(1)让用户享受优惠的同时节省时间,这样用户自然会成为分享者。
(2)帮助商家(品牌)做好服务,提高运营效率。
沿着这个思路,除了社交电商,代购联盟还会帮助商家做“全案效果营销运营”。
“商家会把线上营销全部交给我们,我们会把产品推送到各个平台,包括开JD.COM店,入驻其他社交电商平台,甚至是短视的Tik Tok、Aauto faster等带货平台,帮助商家完成整个线上销售体系的搭建,并负责最终的销售。”在徐旭看来,换个角度,待机联盟更像是介于代理运营服务和社交电商之间的公司。
“在这种**模式中,相当一部分商品是来自原产地的生鲜食品。商家很传统,甚至还没触网。而代购联盟让他们跨越传统电商,直接进入社交电商和内容电商时代。”徐旭如是说。
值得注意的是,礼步联盟的企业顾问中有Aauto更快的高管,这意味着该平台在短视频和直播领域仍有超强带货能力的实力。目前平台已经开始为宝妈们提供免费辅导,帮助她们入驻短视频平台,然后平台为她们提**品选择和供应链支持。
“目前平台电商、短视频、社交电商已经成为品牌的标准渠道,品牌电商经理的配置也变成了‘店长+直播负责人+社交电商运营负责人’。”徐旭补充道,抢占短视频是必然趋势。买宝联盟的优势在于真实性,而不是经济公司的产物。即使每个人只能接触和影响500 ~ 1000人,潜在能量也会非常可观。
徐旭表示,虽然现在社交电商行业已经有大型玩家,但是整个行业还处于起步阶段,有full play 空 room。
“如果新玩家进入游戏,我建议从轻模式开始,快速积累基础流量生存,然后找到垂直人群,服务好这个群体,最后建立供应链。”徐旭指出,社交电商新玩家要想在行业中获得一席之地,必须明确自己擅长的领域,同时要更贴近供应链,更好地服务商家,从产业层面提升供应链的效率。