无论是家具、家装还是瓷砖、洁具、油漆、灯饰等建材，都具有自然环境属性、空房间属性、氛围属性。
消费者在购买的时候，都需要考虑配套，与其他产品的组合与分工，房子目前的装修风格，以及自己的生活方式和心情。
我们门店的营销其实是从单品、配套家具的时代过渡到现在的空房间、场景的阶段，也就是我们常说的体验式营销。我们都知道体验式营销很好。
但问题是，好是真的好！有哪些具体的实施方法，能让我们在门店实施体验式营销，留住顾客？这里给你五点建议。
01
体验需要诱导和**客户的感官，比如视觉冲击，当时就喜欢上了。
比如它有一个非常强大的功能，眼睛可以看到，给人强烈的感觉。比如可以显示马桶的冲水功能，即使是顽固的污渍也能马上洗掉。亲眼看看能不能洗干净是很吸引人的。
举个例子，你说你的油漆环保，你嘴上没说，那就放证据，拿点检测报告。顾客也可能觉得是假的。毕竟都是为了检验或者取样。有报告不代表所有产品都好。然后得到一个空气体检测器，负责墙体施工后的空气体质量，这样体验就更厉害了。
比如说都说智能锁好，但是你还在怀疑，那就让客户现场体验。现在很多智能家居产品都是必须体验的，现场使用才能凸显智能的便捷和神奇。
现在有些公司在开大店，会开辟专门的区域让顾客现场体验和使用，比如卫浴店，可以现场淋浴和冲厕所；例如，在油漆店，顾客还可以当场拿起刷子，像油漆工一样工作几分钟，刷墙壁，闻气味。
其实小店也可以注意这种诱导措施，想想用什么好的方法，让产品的卖点和提供给顾客的服务的优势当时就有感觉。
02
当店面面积比较大的时候，可以考虑直接开成多场景、多业态的体验店，按照空 room进行展示。比如你卖的是儿童家具，店里就切割成几种主流风格的儿童房，儿童床，学习桌椅等。都是放在儿童房的。
对于卖床垫和床的，店内分为几个卧室样板间，风格各异。卧室里放着床和床垫，让顾客感受到直观的效果。
多业态门店是目前的一个趋势，很多寡头都在尝试，比如宅急送的尚品超级店，顾家的生活馆，曲美和JD.COM联合做的曲美京东之家等等，都会介绍相关类别。
从品类介绍来看，包括读书会、咖啡、家居用品、装饰品、绿植、父母、婴幼儿等。，一是营造良好氛围，二是吸引流量，三是联手做单，提高客单价。
更大的一步是家电卖场。场景体验有很多动作，国美、苏宁、红星美凯龙、居然之家等。，都是典型的。以前卖家电的，现在搞家电+家装+家居一条龙，拎包入住。
以前的家居店现在变成了广场，引入了电影院、室内动物馆、亲子业态等。
03
店面多，面积比较小，想多弄点样板间，再加其他配套品类，不太现实。毕竟没有地方安排他们。
这种情况下我该怎么办？在我看来，可以考虑加入一些虚拟体验和数字体验，比如IPAD，将产品数字化，和空，让顾客看到更多产品和模型之间的效果，可以弥补门店体验的不足。
尽力把单店的设计做到极致。值得请一个有点水平的设计师来处理这件事，充分挖掘一个场景的价值，让顾客进店就觉得惊艳。
你经常搭配的很好的A 空 room，客户可能不仅会买你的主力产品，还会对里面的一些配套设施感兴趣，这样你就可以提高客户订单价值。
04
无论店面大小，都可以考虑引入一些新鲜的工具，比如3D云设计工具、VR、大屏、机器人导购等。一个是可以制造新鲜感，进店的人会觉得你很牛逼，科技感十足。
笔者注意到一个现象，店里有VR或者机器人导购，经常有人排队等着体验，尤其是小孩子对这类工具最感兴趣。你可以把孩子留在你店里玩，大人自然会跟着，给你留足交流的时间。
此外，这种工具确实可以增强数字体验的乐趣。比如不喜欢现场看样板间和产品，没有找到最满意的，可以现场搭配设计软件，投射到大屏幕上欣赏。
还有几个大屏幕，可以播放产品广告，场景视频，各种风格的家居空房间展示等。扫码购买，客户想看网上价格，可以直接扫码查比价，也可以扫码下单，然后送货上门。
一些家居建材店，甚至装修公司，引进娃娃机，也有可能和这类商家**。
只要能结盟，可以考虑引进一些新鲜的热门装备。不花什么钱，引入门店会有好处。
05
我们对某样东西有好感，特别是对一家店和店里的产品感兴趣。一个重要的原因是这家店的氛围很好，就是视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉的综合感觉很好。
笔者认为，做好店铺的五官，一定有助于提高留客成功率。有些店一味追求奢华，视觉冲击确实存在，但其他方面跟不上，生意也受到影响。有的店铺过于简陋，有的买家路过可能不会进来看一眼。
所以，认真研究五官，扎实体验，还是很值得的。每一种感觉都有它的组成部分，比如视觉体验，涉及到店铺的软硬件、产品设计、名称、广告、色彩、陈列、灯光等。根据你的品牌调性和目标客户喜好，把握店内的氛围应该是热情洋溢还是清新小资。
搞促销活动的时候，有时候需要先营造店外的氛围来吸引眼球。
听觉愉悦，环境要相对安静，能让顾客放松。如果是嘈杂的环境，会影响客户的情绪，进而损害客户的耐心。包含在沟通中，导购要把握好音量，如果带点亲切感就更好了。
什么样的抚摸，比如合适？也就是温暖、干净、整洁等。，比如倒出来的水不能太热，顾客看的地方不能有污垢甚至灰尘。
另外，如果店里有异味，他们肯定不会想留下来。通风良好的店铺问题不大。如果通风不好，可能需要想办法换气，适当使用香氛。最好有与众不同的香味。合理搭配一些绿植比较合适。
笔者认为可以请专业人士来研究五官的搭配，比如什么样的色彩和陈列，营造什么样的整体视觉；播放什么样的音乐；什么样的香味合适；哪种饮料是最好的？
体验有一个核心逻辑是不能丢的，就是要给顾客购物的自由，氛围一定要自由轻松，不要造成导购员的束缚感。大家都很忙，随时响应客户的需求。
