我在这篇文章中与你分享的话题是“长尾”。其实长尾这个话题对我个人来说并不陌生,因为我说过太多次了。长尾方**是在2013年还是2014年获得金奖的?这是我获得积极方**的第一个途径。
这种方**的起源也很有意思。在分享之前,我先跟大家分享一下这个方**是怎么来的。
我觉得任何一种方法,任何一个案例,都有一段历史,或者说都有一种起源的方式。嗯,在我加入360之前,我在另一家小公司。这家公司的消费份额占全行业不超过5%。然后领导说我们现在还剩这么多钱,你怎么看?
我是一个好胜的人,就是那种没钱还胖的人。我说我不想做行业最后一名,我要变强。然后我努力用各种方法让我的账户变得更好。后来我用8%的预算拿走了整个市场21%的点击量。360的领导看到这个案例后,邀请我去360,我有幸在360工作。这就是这种方法的由来。
然后我给大家分享几张PPT的截图。我们先来看看这张图,这是长尾的三大优势。现在让我给你解释一下这三个好处是什么。
首先,长尾的三个好处 1.稳定账户数据
先说为什么要稳定账户数据。做SEM的我们,相信大家都应该有一些工作经验,就是不担心说今天的数据不好看,而是担心数据波动。
如果小刘今天在这个账号一共带回了100个转化,而作为领导,我觉得小刘干的不错,那你明天就可以继续,结果明天就剩下60个,第三天120个,第四天30个。所有SEM,SEMLeader,或者我们这些做数据的,或者看数据的,都特别讨厌这种数据波动。这种数据波动会严重影响我们的工作热情,以及领导对你工作态度的认可。我觉得你不稳定,你的数据也不稳定。那么长尾就可以解决这个问题。
我举一个不恰当的,特别有意思的例子。
假设我现在手里有100块钱,想给小刘。我说小刘,我现在要给你100块钱。我想要一个数字,从1到100。如果小第一时间猜出我心里的数字,我就给你100元。如果你猜错了,我不给你钱,但是你可以猜100次。也就是说,在这100次猜测的过程中,他可能第一次猜对,也可能最后一次猜对。反正他肯定能猜对。他的最终目标是得到那100元。但如果做成折线图,其数据表现为0 . 0 . 0 . 0 . 100 . 0 . 0 . 0 & # 8230;最多100次。在线图上,它有很大的波动。
那么为什么长尾可以让数据平滑呢?原因是,小刘,我还有100块钱。现在你告诉我一个数字,在1到100之间。你说的每一个数字,我给你1块钱,我给你100次。也就是说,小刘随便说一个数字,说10个给他一块钱,说20个再给他一块钱。他一直从1说到100,然后100次给他1块钱。那么他的最终目标就是拿到100块钱。但它的数据只是一条线,一条直线,一条平面。
换句话说,当我们对太多字不抱太大希望的时候,长尾数据就稳定了。也就是说,当我们对每个关键词没有那么高的期望时,它不会让我们失望,这是长尾稳定的重要原因。
我相信在座的很多人都是这个行业的新手,或者是不久前才开始接触这个行业。那么,数据的稳定性对现阶段的你来说是非常非常重要的,尤其是你之前两年的工作时间。这个重要性已经远远超出了你的KPI。你这个月的表现等这些东西有了吗?
保持一个稳定的数据是非常非常重要的,不管你是在甲方,媒体还是你在各个行业。数据稳定性是每个老板或上司对员工能力提升的评价,高还是低。其中一个很重要的评价标准就是数据稳定性,所以长尾其实是有这样的作用的。
2.降低工作强度。
降低工作强度其实很简单。我们先来看看这一页PPT。这个线图其实是一个很有意思的数据。我可以用这个数据证明它可以降低工作强度。
白线是核心客户。核心客户是什么样的?就是我们平时看到的,主要消耗三五十个字,这些字之间的字。它每天登录账号的次数就是它每天输入账号密码的次数。白线是登录次数。橙色线是长尾账户登录该账户的次数。所以从这个维度来看,长尾账号每天登录账号的次数比较少,所以从这个维度来看,可以证明它可以降低工作强度。其实也不是特别难懂。
之前在招商行业,后来在医疗行业工作了一段时间,现在在金融行业工作。我做过所有最危险的行业。那么,招商和医疗行业,尤其是医疗行业就存在一个严重的问题。他们的核心词是非常非常贵的,一个词可能几百块或者九百九十九。他们需要时时刻刻监控这些词。一旦这个词有什么问题,他们会尽快调整。
对于操作账号的人来说是一种煎熬。很痛苦。就像买**一样,要时刻看这些词有没有涨价,有没有排名,有没有降价,有没有影响质量等等。所以,我们知道竞价是24小时的,**会从早上什么时间到下午什么时间结束。对于我们来说,这个核心账户的操作是非常非常痛苦的。医疗行业一般是三班倒。招商金融的工作强度虽然没有那么大,但是也很痛苦,所以长尾账户可以在一定程度上帮助我们降低工作强度。
它之所以能降低工作强度,有一个很大的原因,就是如果回到上一个话题,我们就没有那么渴望每一个字了。比如我的账号里有10万个长尾词,平均每天会给我带来10到20个转化。那么,在这10万个单词中,你在意其中一些单词的排名,在意这些单词是否给你带来了今天的转型吗?一般我们真的不太在意。一般你的长尾词加到10万到20万就看不到了。他只是属于广撒网的感觉,等于上钩。
3.深层效果。
我以前做过一个案子。我们以淘宝为例。我们知道淘宝其实也是一种搜索,但是是垂直搜索。他只能搜索自己的东西,不像360搜索,百度搜索,一种全网抓取的方式。
一般情况下,如果我们在淘宝上搜索一个词,比如“篮球鞋”,那么就会出现大量的链接,大概有100页、300页、500页。其实淘宝也有排名。当你点击篮球鞋的其中一个页面,然后显示这个篮球配置页面,其实对我们来说就是一个点击,对吧?
那么在你下单买这个东西之前,我们都有一个习惯或者一个方法或者一个习惯,就是你会通过旺旺俱乐部跟他沟通。比如我想买篮球鞋。我通常穿40码的皮鞋。我买你的篮球鞋是大码的还是小码的?我应该买多大的?如果没有这个颜色,可以邮寄吗?过几天就到了,也就是你通过旺旺跟他有个交流。这个沟通过程对我们的SEMer来说其实已经结束了。
交流的过程也是转化。比如医疗行业需要客户信息,**行业需要客户留言,金融行业需要客户的手机号或者银行号,这就意味着我们的工作已经完成。也就是说,旺旺沟通之后,我们完成了我们的转换工作,但是有一点:医疗行业,招商行业,金融行业,或者所有行业。我们通过沟通得到客户信息后,这个客户有没有去你的医院治疗过,有没有在你的店里买过某个产品,也就是说我们不知道他转化的结果。
但是我做了一个实验,发现在旺旺通讯里搜索“篮球鞋”这个词。结束后,最终购买篮球鞋的比例用“2014新款男子篮球鞋”这个词进行了沟通。之后实际买鞋的比例比这个短字大16%。
换句话说,他买这双鞋的需求很明确。他搜索某个数字,例如,他想买车。他再次寻找这台发动机的型号。他一直在寻找具体而详细的模型。他已经决定买下它,并搜索“篮球鞋”。可能的情况是一个女生给男朋友买的。他生日快到了,我想给他买。聊完了,我看完可能不买。可能是和男朋友分手了,不买了。这个变量非常非常大,也就是说长尾词有这样一个特点,就是接地气,更贴近用户购买行为的底层。
但是缺点是什么呢?也就是说,如果“篮球鞋”需要100次转换,也许3个小时就够了,那么“2014年新款男子篮球鞋”可能需要3个月、5个月或者10个月才能补足这个数字。这就是长尾词的利与弊。好处是他最后的转化率真的很高。这里我想强调一下最终的转化率。最终的转化率是他真正带给你的,而不是他完成一个任务。
然后会有一些很有意思的事情,就是搜索这款新的男子篮球鞋的人转化率很高。除了更接近底层,还有一点就是他很清楚自己的目标,不会说左也不会说右。这样,这里就解释了一个概念:长尾词不是更长的词,叫长尾词,长尾词也有短的长尾词。
比如我搞招商的时候,我们就想加入**。当时投的是“校园网IP招商”“校园网IP”这两个词,给招商**带来了不少**。然后这些客户和观众其实都是学校毕业或者想赚点零花钱的,想着能不能带点IP,卖给同学赚点零花钱。结果他找到了招商**,花了5000块。他可以卖些早餐,赚些钱。结果他虽然搜索了“校园网IP”这个词,但最终还是给我的招商**带来了转化,这才是受众的本质问题。但是这些话很短。但是对于招商行业来说,他是长尾词,也就是他的受众是边缘的,也就是搜索的字数很少,但是和长短无关。虽然大部分长尾词都比较长,但是他和实际的性质和长短无关。
刚刚讲了长尾词的好处和三种方式,那么我就分享十种寻找长尾词的方式。因为之前在360媒体,所以用360工具分享给大家。
第二,寻找十种方法找到长尾词 1.媒体支持
媒体支持是一个很重要的方式,相信大家都很清楚。就是我们都有相应的媒体客服,他们手里都有这样一个字包。
当你开了一个新账号,对这个账号一无所知的时候,你可以找开你账号的人或者传媒公司。就说我要一个单词包,给我最新的单词包。然后媒体会给你一个文字包。媒体给你的这个文字包呢?我先说一些优点。好处是量级很大。总的来说,幅度很大。从几十万到几百万不等。很好,而且很简单就能得到。基本上你10点就要,一般他10点05分就给你送来了。
因为这个很简单,就是你加话,你消费完了,然后他们就能赚钱,然后他们就能盈利。这也是媒体提供的原因。这就是媒体字包的优势。
好处说完了,再来说说坏处。不好的地方是作为媒体,用白话文来说是公平、公正、公开的。就算给小刘家,也得给黄啸家,所以这个字包的竞争力会很高。就是他分享了很多人,这个媒体字包的10万字可能被30、40、100家公司买走,导致竞价成本很高。
2.关键词推荐工具
首先,我给大家讲一下关键词推荐工具背后媒体的态度。
首先我个人是做媒体的,所以媒体做这个平台,用各种方式卖流量,比如C或者t,他有一个本质的核心。希望大家在运营一个媒体账号或者推出一个新产品之前,对媒体为什么要这么做有一个清晰的认识。
他的目的是最大化自己的利益。这是一个根本点,就是任何媒体都是这样的。没有雷锋,开公司就要赚钱。所以任何媒体公司后台都会有关键词推荐工具。他推荐的这个词不是从我们的经营账户评估RIO和CPA评估的角度。他考虑到这个词有很高的竞争力和cpc,但是如果你没有加,我会推荐给你。
让我直说了吧。所以从逻辑上来说,他推荐的这个词的意义没有那么大,但是很大。之所以没有那么大,首先是他的字很贵,就是他是媒体,他需要赚钱。
另一方面,他会把帮你跑的车留下。也就是说我假设现在有教育户口比较好。这是我每天放进去的仅有的10个词。这10个字帮我每天花掉80%或者90%的钱。然后,一年后,你还是把这10个字放进去。又过了一年,你还是放了这10个字。那么,这10个字真的没变吗?
他一定是变了,所以在关键词推荐工具里,他会帮你证明维度,告诉你需要更新迭代。因为这些词的竞价非常激烈,为什么其他公司拼命在这些行业使用这些词,而你却毫无用处?那么我们就要考虑原因了。你的方向是不是有点偏?这是一个非常重要的维度。他搜词的意义远不如我刚才跟你说的。
之前看过一本叫《硅谷之谜》的书。里面提到互联网思维是不断修正的,和之前的不一样。按照作者的说法,二战时德国轰炸英国,用的是点对点导弹,也就是我从A点到B点,然后开了一枪。打了就打了,打不中,命中率很低。之后美国人又用了另一种方式,在Tai 空上发射火箭,用的是正式发射,就是我先朝大致方向开炮,在开出去的过程中,每隔一段时间就扫描一遍,不断重新定位,扫描一遍又一遍,最终完全命中目标。
这个例子我想告诉你的是,天下没有吃不完的饭,只能通过不断的变化来生存。
比如2013年谷歌发布的搜索词报告中,6个月内的搜索词有30%从未出现过,也就是说6个月内的搜索词有30%是新词。你可以回忆一下你账户里的关键词有多久没有被删除或者添加了。这是非常重要的一点。
3.产品知识词汇
这个产品知识词很有意思。你可以仔细看看这张截图。这个截图其实不是SEM,是SEO。
我曾经参加过一个会议,我意识到SEO的环境真的不乐观。很多人已经开始从SEO转向SEM了。没办法,媒体就是要变。但是SEO在选词上要比SEM谨慎得多。
SEM的话可以直接加。SEO的话得拼命优化半年,甚至一两年,才能有结果。所以他们在选词的时候非常非常小心,也就是说他们选词的后果比我们严重得多。
当我们搜索一个词的时候,可以有20、30或者50页的SEO内容,你可以在飘红的标题上,或者在你认为有意义的创意标题上,挖掘出这些词。这些都是他们下大力气优化的。这些词的流量和质量都很高,比我们仅凭想象添加的词好很多。所以SEO找词是我经常使用的一种方式。
4.实时单词
这个词叫下拉框词,相信很多医疗行业的同事应该都做过。
我之前咨询过我的产品经理,他给我的原话是这样的:一个词在一定时间内重复太多次,就会进入热词框。我问他多久,他说不行。我说过多少次了?他说他不能。那么热词框多久更新一次呢?他说,一天看几遍就好了。
对了,我们在360这个平台,尽量少刷热词框。毕竟360是安全公司,他对这个东西很反感。如果他发现有人刷热词框,甚至可能会屏蔽你的SEO流量。
这个热词框里的词什么时候看比较合适?首先,早上8:00-10:00是适合观看的点,中午12:00-2:00是一个点,下午5:00-8:00是另一个点。
所以如果你的字真的是求贤若渴,或者你之前没看过,建议你每天在这三个时段分开看,会有非常好的效果。那么这个词其实对于长尾来说并没有那么苛刻或者重要,因为它有一个热词框,说明这个词的竞价很高,也就是比较贵。但是,有一个很有意思的现象,就是那些热词不再热的词在哪里?
5.相关搜索
百度搜索也有这样的推荐。这个相关搜索的词是什么?说白了,当这个热词框里的词不再热的时候,它就会来到这里。
我假设热词框里的词在1号、3号、5号、7号、8号满足这个条件,这四(五)天每天都会贴在热词框上。之后就再也不会登上热词框了,所以有几率这些词会被扔进相关搜索。你能理解吗?就是以前很热,现在不热了,所以会放在这个,有点像过去的星星。然而,这些过去的明星非常有用。
这些是我们正在寻找的长尾词。以前很贵,我们等不及10,20,500,300的字,现在不值钱了,30分就够了。这些词是我们要仔细寻找的词,所以相关的搜索词一定要看。而这个很简单,只需要看就可以了。你一周或者半个月或者一个月看一次就够了,就是更新没那么快,必须满足很多条件才能在这一部。这就是热词框和相关搜索的作用。
6.相关建议
这是360搜索右侧的广告。这个广告叫做相关推荐。首先我给你解释一下,这个广告效果不好。但是它有一个很有意思的东西,就是它可以教会初学者很多东西。
比如我是一个只是不懂篮球的人,那么我看到这个界面后会有什么感受?你可以看到上面写着匹克,安踏,耐克,阿迪达斯,足球鞋,乔丹篮球鞋等等。然后詹姆斯8代篮球鞋,詹姆斯6代篮球鞋,杜兰特5代篮球鞋,这些其实让我对这个行业有了非常清晰的认识。只是不了解篮球鞋行业,但是看了这些东西,有了一个行业认知。比如你对篮球鞋一无所知,你当然不知道杜兰特是谁。杜兰特5是什么鬼?那就是,我们肯定不知道,对吧?所以可以从中得到一些行业知识。
当我接触到一个全新的行业却完全没有头绪的时候,我会通过这些角落寻找一些行业认知。这些行业认知不是无聊,就是看行业报告很无聊没用。看完之后你觉得,Ang,我看了行业报告但是没有任何意义。但是看这个很有意思,就是它能告诉你一些行业报告里不会体现的话,行业报告里不会讲的事。这是补充我们行业知识和专业知识的一个很重要的东西。而且你可以找到一些长尾词,比如杜兰特5,和篮球鞋这个词没有关系,但是真的是篮球鞋。那么如果你不了解这个行业,你肯定不知道这个词。
鉴于我们SEM行业非常浮躁,人才缺口非常大,换行业非常夸张,我知道很多人几乎半年就需要换行业,当然也不可能了解这个行业的一切,所以这个东西非常非常重要。
7.问答页面
重要的是要说有的朋友知道,有的朋友不知道,就是问答页面的单词转化率CVR是最高的。
我分别调查了四个行业,在问答页面找到的词CVR是最高的。不信你可以试试。因为问答页面是一样的,更接近用户购买行为的下一层,也就是底层。它已经开始决定买不买了,这个时候它的转化率是最高的。
所以你可以在问答页面、360问答页面、百度问答页面、搜狗等找到这方面的一些词汇试试看能不能找到一些有用的词,放到你的账号里。虽然CVR很高,但它的缺点是一年只有几个。有时候这个月拿不到业绩,也娶不到老婆吧?你买不起车,买不起房,就指望这些话了吧?
8.视频单词
视频的效果是帮助我们拓展一些新的行业知识,这和SEO是一样的。不过没有SEO那么可怕,每半年就需要优化。可能是只要内容对了,标题还可以,可能会涨的比较快。也可以根据需要补充一些这方面的知识。
9.淘宝网
淘宝就像刚才的视频词一样,需要帮助我们扩展这个行业的知识。
我给大家分享一个比较尴尬的例子,就是我做这个已经七八年了,然后在酒桌上跟人吹牛说没问题。然后我的一个朋友给了我一个淘宝账号,说,你帮我做吧。你不说自己牛逼吗?请告诉我这种交通是否有问题。然后我说没问题,我就是看看。过了很久也没看到什么。你也知道,我吹牛,半醉微醺,然后就开始给他改他产品的名字。你可以看看。第一双篮球鞋卖了599。他写了Nike -nikekd,然后是English-English,然后是外场之王,然后是若干篮球鞋。然后我好像删了一个字或者反正改了点什么,然后第二天这款篮球鞋的点击量暴跌了一大半,哈哈。
也就是说“他们”这个词的名字非常非常关键。你可以从这些单词的内容中学习,然后帮助我们扩展SEM的内容。这一点非常关键。也就是说,我们要把其他所有人的智慧结合起来,放到我们自己的账上,然后一劳永逸,也就是我们要做好自己的工作。看别人有什么,把别人的东西放在一垒,然后站在巨人的肩膀上,再看我们有什么创新,这也是最基本的过程。
10.搜索词报告
最后非常非常重要的是搜索词报告。我相信你对此毫无疑问。
搜索平台对搜索词报道有一定的隐蔽性。这些隐瞒是什么意思?我以金融行业为例,比如贷款融资这个词。我举个例子,贷款融资这个词。然后,我开启了最高配模式,广配。那么贷款融资这个词可能匹配150个亲戚。那么正常情况下,应该会显示在我的搜索词报告中,也就是我的后台数据和搜索词报告。但是它会有一个四舍五入,也就是说在这150个字当中,可能只显示100个字,或者50个字,或者80个字。
它删除了所有流量很低的词。相信大家都知道其中的原因,因为这些流量低的词,CPC低。我相信你能理解这个,就是它把一些长尾词擦掉了,就是搜索量很低,但是被擦掉了。但是这些话对我们有用。我们花钱。我们需要将这些词添加到我们的帐户中,但我们看不到它们。
所以可以尝试一下,在不同的平台上对比一下,看看有没有新的东西。
所以,让我跟你分享一些东西。我们刚刚谈到的10种方法呢?如果你真的很忙,但是又要做长尾,那么你可以根据分数来做,也就是首先要做的是10个子项,搜索词报告,可能每天都会做。其次,有八个子项,五个子项,六个子项要排序,然后根据你自己的需求,根据你的能力范围和你工作强度的值,这个过程很重要。
最后和大家分享一下写这篇长尾理论的一些启发。
首先推荐一本我写的书,叫《SEM的尾巴》。阿奇SEM微信官方账号对话框回复“电子书”获取栈地址。(注:岳鹏飞老师目前已经出版了几本书,书库里有电子书PDF)
然后推荐一本叫《谷歌如何工作》的书。我相信在座的各位,除了操作账户的,以后一定会成为领导和主管,或者已经有领导了,所以一定要招聘或者留住一些人才。
21世纪最贵的是人才。我觉得21世纪最贵的是SEM人才,真的很稀缺。所以如果真的招到这样的人才,如何留住他们或者说如何更加重视这件事情,是我们需要研究的课题。这本书叫做《谷歌是如何工作的》。他一开始是一家搜索引擎公司,和我们做的事情非常吻合,所以你看这本书会有很多感同身受。毕竟你知道如果一个人才真的出现在我成为领导之后,我该怎么留住他?这本书里有详细的介绍。
最后,我相信在座的至少有一半以上的人没有读过另外一本叫《潮之巅峰》的书,也是吴军写的,我看了30多本关于互联网历史的书,只有这本写得非常好,封面是红色的。他从中国人阅读历史的方式来解释互联网的发展。
我觉得你从事任何行业,相信都有工作3个月的,也有工作3年的。如果你了解一个行业,你必须充分了解它的历史,才能了解它未来的走向。如果不了解这个行业的历史,以后肯定会走偏,所以这个也很重要。希望大家能写下来。
长尾内容呢?我只能说这么多。最后,希望你能在SEM行业越走越远。