你对Flash有什么看法?
1.闪光灯没有补偿机制。手机坏了就是各种扯皮。足以让你自动放弃。
2.闪电侠名声不好,上了无数次新闻。百度搜了那么多次,都不可信。
3.闪侠的材质极差,基本靠运气。
4.闪电侠不诚实。这么差的材质宣示了它的官方品质,但后来被**了,才改成原厂配件混淆视听。
5.闪侠看起来很专业但是用的方法不对,比如上门规范,工具放置,视频请求等。但是没有故障排除和处理的标准流程。比如屏幕不亮,有几种情况是不会亮的。没有办法检查如何制定出相应的维修计划等。这完全取决于主人的个人经历。
案例一:修了三次,都没修好。第四次就直接消失了。
记者的苹果7 Plus手机因为外屏坏了,需要换屏。想到最近流行的闪修侠,他在这个平台下单维修,噩梦随之而来。
在约定的现场维修时间过后,闪夏的维修工程师前往记者工作的公司进行现场维修。完整的工具和整个维修过程的录像给人一种非常专业的感觉。换屏后,记者交了680元的维修费,却发现屏幕触感不灵敏。他经常点击这里,其他按钮被触发。然后工程师给记者换了第二块屏幕,当时没发现问题。
然而到了晚上,没有任何凸起的屏幕突然又变得不灵敏了。我随机联系了维修工程师。工程师承认屏幕有问题,但他说:他不负责记者所在区域的维修业务,他换了一个工程师来维修。此时他的态度极差。他告诉记者:这个维修单他们根本没赚到钱,也不想修。在维修过程中,他们一直在抱怨。换了第三块屏幕后,他们当场发现了色差。
现在10多天过去了,记者的手机问题还没有解决,已经浪费了680元。
案例二:闪修了我的手机。
不知道大家听说过手机维修平台闪侠吗?7月份,因为iphone6手机电池不耐用,就想着换电池。从朋友那里了解到Flash Xia还不错,就去北京这边的一家店进行了上门维修和换电池。到了店里,看到客服介绍可以升级内存,于是一起升级内存,从64g升级到256g。结果2天内,手机无法开机,电池无法充电,也就是没电后无法充电。
无奈,再次拿到闪修侠店维修,手机就留在了那里。谁知道才住了半年,到现在都没拿回来。期间,我没有让任何人联系我。一开始我多次上门打电话咨询,说需要更换一个电源模块。大概过了一个月,我说组件到了,但是更换还是不行。客服说我再试试修。又过了1-2个月,也没修好。直到10月份,我给他们杭州总部打了两次电话,要求反馈,要求主动联系我。。。。
唉,JRs们,你们知道该怎么办吗?这种情况怎么解决?秀霞给我修手机,让我拿个死手机?怎么说破了呢?这个事情一直拖着,闪电侠从来不主动联系我,态度也很不好!!
案例三:闪光灯是个坑。
一直觉得手机内存太小,打算把百度搜索升级到Flash Xia 298。升级64G比淘宝350+便宜,我可以上门。地址是文三路华兴时代大厦C座303室。我住在下沙,坐地铁坐公交。我花了两个小时升级我的车。
起初,我做了一个噩梦。修了298,赶紧交钱回家。
8月10日,使用3天后,手机无故无法开机。使用1年后第一次出现这个问题。升级内存时有7天的保修期。我给闪电侠客服打了电话。客服说大概要3到5个工作日才能把手机拿回来检测,我才知道问题。唉,算了。我直接去修。
那边那个所谓的工程师花了一分钟打开手机告诉我主板短路了,然后花了600去修。我说以前从来没有这样过,也是因为你升级了内存才这样的。该死的工程师说了一大堆内存根主板没问题的言论。
想想一路过来还是请假下班。刚修好,工程师就开始修了。我只是站在一旁看着。主板触点太小,很容易测到根线。我用了几个电流表来测量它。前后用了几分钟,然后我没有更换任何电容电阻,什么都没做,就开机完成了。花了600元。
我有理由相信,我第一次升职的时候,他们做了一些小事。不知道是换了零件还是故意做了个虚旱。用了几天就坏了,他们还能继续赚钱。难怪。有一次维修的时候,门外客服接电话,听说有两种情况手机像我一样升级后无法开机。就在我修完手机等了一个小时之后。
淘宝升级内存需要350+,闪修侠只需要298。
案例4:在“闪电侠”中的体验
上海的闪光骑士,6sp换内存,16换128。结果第二天,改回来后发现信号飘忽不定,打不通电话。在此期间,我从未摔倒或磕碰过。我来回修了三四次,花了一个多月才修好。我严重怀疑他们的水平,每次维修都是我自己发给他们,然后我自己去取。那一个多月别提有多难受了,经常接不到电话。外面没有WiFi蜂窝数据通常很难工作。其实他们的态度没什么大问题。然而,如果他们不解决问题,他们只是逃避责任。甚至在保修期内,我问他们修不好怎么办?他们没有回应只是回避,并声称我是失败的“第一例”,就像封釉一样。
最后拿了一个地铁手机放在大衣口袋里被偷了。老实说,我觉得有点放心了,晚上高高兴兴的买了新手机(我买的是三星s7edge,也不是很好用。刚开始还好,摄像头真的很好,但是系统真的负面优化了,特别是玩游戏,所以现在因为心理阴影不敢买s8或者note8 E8。嗯,我跑题了)。事后,闪夏再也没有打电话反馈,也没有问我。最后一次没修好,说没有6sp天线,需要订单。当货物到达时,他们会打电话给我。他们记录了我的信号问题还没解决,写了纸条留言,答应以后给我解决。不过,呵呵,他们一次都没打过。我以后不会再去闪夏了。
其实应该是少数情况。很多换内存修的人应该没什么问题。我要喷的是他们对已经发生的问题的处理和态度。现在想起来,当时胆子真大,敢做动主板的事。哈哈,不过也很急。16g已经绷得很紧了,影响使用,只好尽力了。没有找到维修单,因为用了太久忘记放在哪里了,可能已经扔掉了。帖子顶部的一些人和我有同样的信号问题。点此查看,有的还有电池更换问题没有解决。现在,有很多关于电池的麻烦。选择维修商时要注意。只说我的经历,不要说我应得什么,为什么。那时候的我年轻大胆。
案例五:闪修侠手机隐私被偷窥,公司回复:我不是他爸。
小王是平面模特。前段时间小王说自己手机屏幕有问题。他在家附近的修理厂修了两次,都不管用。于是他把手机送到了著名的闪电侠那里维修。几天后,手机修好了。送回后,小王发现手机在维修期间的短信已经变成已读,手机的播放器有视频浏览记录。小王说,他的手机相册里有一些私人照片。小王怀疑他们被人看到了,甚至抄袭了。
然后小王给当时的闪光灯维修师傅打电话,对方说是修手机的时候不小心刮到的。而且对方一直不肯承认是故意看她手机里的隐私。
小王说,他这段时间准备出国,所以手机里有他的护照照片、身份证、银行卡等信息。因为事业的原因,他也有一些私密的照片,所以这段时间一直提心吊胆。
后来小王提出要像闪存维护公司一样签一份有公章的保密协议,因为这样心里会更踏实,但被公司拒绝了。公司说这是员工个人问题造成的,签协议也要员工自己签。得知此事后,公司已经对该员工进行了处罚。
该公司一名执行经理表示,公司只能要求该员工不要泄露小王的隐私。就算和小王签了保密协议,如果员工还是泄密,他也没办法。关键问题在于员工。行政经理说,不管我是不是他爸爸,他的个人行为都不是他自己能阻止的。
对于此事,律师表示,要求公司签订保密协议无可厚非,因为消费者拿手机维修是因为闪威的名声,消费者认可的是企业,而不是因为一个员工。小王粲通过报警和向消费者保护协会投诉来保护自己的权益。
作为一个企业,如果连最基本的职业道德都保证不了,这个企业怎么能走的长久?作为消费者,对手机中的一些重要信息和个人隐私进行加密,避免不必要的麻烦。
我们来看看网上对Flash的评价。
知乎无处不在。