近日，据武汉市红十字会
2020年1月22 -28日公布的捐款名单上
有一个不为人知的名字居然高居榜首。
原来是许昌市的“肥东”。
许昌，中国四线城市
区域性零售企业胖东来
但他实际上捐了5000万。
必须要惊艳。
硬核运营:真正良心的企业，在政府的安排下，可以牺牲一切。
如果你认为胖董来了。
这就是我们感到惊讶的地方。
那你就错了。
当很多网友还在猜测的时候
庞东来是谁？
当一些无良商人
卖假口罩
当一些超市抬高价格时
当国家陷入困境时
庞东来又宣布了一遍。
"在疫情期间，蔬菜以进价出售."
当其他超市疯狂囤货的时候。
饥饿营销
胖东不仅没有涨价。
而且还以比平时更低的价格卖出。
对于售出的货物，只收回成本。
郑州某超市一棵白菜卖63.9元的时候
这里只花不到三美元。
当其他超市的蔬菜已经涨到几块钱一斤的时候
这里
一斤白萝卜只卖0.4元。
一斤冬瓜只卖0.9元。
一斤南瓜只卖0.9元。
一斤西兰花只卖2.9元。
不仅如此；不
为了保证每个人都能买到生活用品和药品。
庞东来从1月28日开始营业。
超市一天24小时卖药。
确保客户和员工的安全
庞东来还加强了消毒措施和急救医疗管理。
超市的顾客和员工
会消毒几次。
胖东来不仅要求每一个进入超市的顾客
戴上口罩，量一**温。
还会对开车来的顾客进行全车消毒。
同时，为了保证人群不会过于集中。
超市也会进行有效限流和不间断消毒。
即使是抹布、拖把也要用84消毒液浸泡。
投入使用。
确保每个人都能确保在疫情期间
也可以放心购买自己需要的产品。
不要太亲密就好！！！
作为超市的一线员工
超市导购员和服务员的防护措施
也做得很好。
他们不仅配备了面罩、头罩，还配备了护目镜。
和防护服。
全副武装
庞东说
这不仅是对你自己的员工负责。
也是对消费者负责。
就像我们感觉到的一样
庞东的温暖和亲密
庞东来做了另一个决定:
“任何参与抗击疫情的人，
坚守岗位，作出牺牲的员工，
只要公司存在，
给予至少200万元的补偿。"
同时，庞东来也宣布
由于疫情
不在部门工作的员工生活工资照发。
在国家最危急的时刻
四线城市的超市可以出面。
你不仅带头向灾区捐赠了5000万元
此外，在疫情期间，商品降价出售。
这样的行为真的很少见。
不发大财，**脏钱。
这才是中国企业应该有的样子！
02无微不至的服务让你落泪。 你以为只有在疫情中才会这样吗？
不不不
胖东来在零售业被称为“海底捞”。
在庞东来
你会感叹:原来超市还可以这样逛！
走进超市
你会被超市的贴心细节感动。
为了满足不同年龄消费者的购物需求
仅超市准备的购物车就有六种。
不同的型号，老的和年轻的。
超市也专门为老人和孩子服务。
我准备了购物车和婴儿车。
老年人的购物车是一种轻便的购物车。
老年人购物车不仅配备了凳子
车上还配有放大镜。
方便老年人查询商品价格。
考虑到一些顾客喜欢带着宠物去购物
超市还专门建了一个宠物存放处。
方便顾客存放宠物。
在庞东来
卫生间堪比五星级酒店。
超市不仅是为消费者准备的
卫生纸和手机放置台
和休息沙发。
为了防止老人上厕所时发生意外
厕所里专门准备了紧急电话。
照顾孩子和老人
超市还特意准备了儿童厕所。
还有老年人用的厕所。
在超市。
还准备了免费的直饮水。
这里
如何使用、储存和购买每件物品。
会有非常详细的说明。
你想到的每个细节，它都想到了。
你没想到的细节，它也想到了。
香蕉几天最好吃？
多少度的面包最香最软？
大闸蟹怎么保鲜？
它有详细的答案。
例如，当你买一瓶泡菜时
它会提醒你:
容易漏油
我建议你在服用前把它装在袋子里。
当你买榴莲时
它会告诉你如何选择榴莲。
榴莲有什么功效？
榴莲不适合吃什么？
当你购买冷冻食品时
它会贴心的准备手套。
害怕你会冻僵。
女生买卫生巾的时候
为了保护隐私
庞东来还会特意准备一个小包。
当女孩去洗手间的时候
忘记带卫生巾了？
没关系
胖胖的东方员工被送去厕所。
当你买完东西后
担心发票丢了。
超市还特意为你准备了票据收纳袋。
如果你和你的孩子一起购物
贴心的员工看到后，
我也会上前帮你推购物车。
"把孩子抱在怀里，我来帮你推车"
如果超市没有买到你想要的东西。
没关系，留下你的电话号码。
他们还将为消费者单独购买。
甚至送货上门。
一位来自华东的胖顾客回忆道
十五年前，我的老母亲生病了。
医生开药需要四两荞麦面。
全城都买不到。
终于，她来到了庞东来。
胖东来的经理想买荞麦。
甚至还去农村买过。
然后第二天冒雨送到客户家。
在庞东来，不满意也可以选择退货。
是的，如果你不满意，你会退货。
这意味着无论何时
只要你对庞东的产品不满意
你可以随时来庞东退货。
虽然今天的网络七天无理由退货。
已经写入法律。
但是早在1999年
庞东来已经提出来了。
“不满意就退货”的超前观
这一度让公司高层炸了锅:
“没听说过！哎，许昌还真没到那种程度！”
一家服装百货商店的经理当场就不高兴了:
“我们的鞋子被踩在地上了，
退了怎么卖？"
胖东回应道:
“那就想办法帮他买合适的！”
就是这样！
在这里，消费者就是上帝。
有一个阿姨的女儿。
在胖东来买了一套床上四件套。
三年后阿姨搬家第一次铺。
我在床单上发现一个小标记，所以我想退掉它。
但是收据的收据已经丢了。
没想到阿姨拿着去柜台问。
工作人员二话没说给大妈退款。
03胖东，有什么魅力？ 看这里
你可能会问
这个鲜为人知的胖东来是谁？
虽然你不知道是谁。
但在河南新乡和许昌却是家喻户晓。
每当庞东来开新店
到处都是人
就连警察也要出动维持现场秩序。
即使是在疫情期间。
顾客也要排队进入商场。
四线城市的超市
怎么会这么牛逼？
故事还得从25年前说起。
胖东来的创始人是于东来。
1966年出生，只有小学文凭。
他卖过冰棍、水果和电影票。
我也做过工人，下班了。
1995年，于东来负债30万元。
向哥哥借了一万块钱。
租了一个40平米的小房子。
开了一家糖烟酒商店。
那时候社会还不稳定，小偷很多。
经常开小卖部的村民来庞东进货。
我买的香烟在路上丢了。
于东来总是多给他们一些。
他说，人穷。
人家丢不起农村的摊子。
从那以后，于东来的商店
这是深入人心的。
无论是路人、赶集人还是街头行人。
来找他买货。
因为他卖的东西比别人便宜
而且真货是有保障的。
慢的
于东来的生意越来越好。
于东来的商店越来越大。
然而，当于东来的商店生意兴隆时。
1998年3月的一场大火
烧毁了于东来的所有财产。
每个人都认为于东来永远不会恢复。
但是于东来说
一场大火可以烧毁商店和货物。
但烧不毁人心。
于东来认为即使商店现在被烧毁。
不能让客户赔钱。
他要求员工用传呼机互相联系。
让我们结帐并兑现。
但是几乎没人来换。
甚至有一些常客给他写信。
信里还装着两万块钱。
信中写道:
“小子，你不能趴下，
没钱的话，我和奈叔存了两万。
给你，拿去用吧！"
老乡们的支持
让于东来迅速重燃信心。
他重新装修了商店。
在店铺装修完成之前。
每个人都涌入于东来的商店。
一位经常来于东来商店购买商品的顾客说
“我们都信任他，
我们不想让他摔倒，
对他有点帮助。"
把顾客当成上帝。
真正为人民服务。
这种企业没有火是很难的。
一个半月后
几经波折，庞东已经重新开业。
当地市民全力支持。
以后
胖东来的树枝像雨后的蘑菇一样拔地而起。
出现在许昌街头
不管哪家新店开张
座无虚席
从那时起
于东来回馈社会的心更加强烈。
他感恩客户，感恩社会。
他说
“做生意，做生意，
不仅是为了自己，也是为了别人。"
每一次危机
于东来总是站在最前沿。
17年前，非典在中国爆发。
各种防护材料紧缺。
了解情况后，于东来
立马捐了800万。
那时，于东来没有多少钱。
80万，在当时可不是小数目。
但他居然捐了800万。
2008年5月12日
四川汶川发生大地震。
地震后的第二天
于东来向灾区捐赠了200万英镑现金。
捐赠现金后，于东来仍然不满意。
在了解到东部灾区物资短缺的情况后。
他清空了超市的存货。
亲自带着140名员工
价值50万元的方便面，被子，
药品、帐篷等救灾物资火速运往灾区。
汶川地震期间
庞东来共捐款720万元
金额仅次于苏宁电器董事长张。
国美董事局主席黄光裕
2010年4月14日
青海玉树地震后
于东来又捐赠了100万元。
而这一次新冠肺炎疫情爆发后
于东来又捐赠了5000万元。
真诚为人民服务，用心回报社会。
于东来的真诚服务
感动了一个又一个客户在庞东消费。
只用了20多年。
于东来位于河南这样的四线城市。
创造了年销售额达到70亿的神话。
于东来带领庞东。
不仅干掉了丹尼斯这个销售额上百亿的台湾本土企业？
超越本土超市龙头世纪联华
还挤掉了全球巨头沃尔玛。
创造了河南无敌的行业传奇。
马云称赞，引发中国零售商新思维。
是中国企业的一面旗帜。
小米雷军甚至带队学习。
有人曾经问于东来，他的销售秘诀是什么。
于东来只给了一个非常简单的回答:
“没有秘密。你对人民更好一点。
你拥有一切。"
“今天的滴水之恩，总有一天会得到涌泉相报。”
心中有人民，心中有国家。
**脏钱，不做坏事
于东来为他的老乡们换来了一颗真诚的心。
这么多年的支持
人是有感情的，历史是需要被铭记的。
好在中国有这样的良心企业。
我很高兴在疫情期间
有这样一个温暖动人的故事。
怡君衷心希望
在中国
像“胖东来”这样的良心企业越来越多
也祝愿这场疫情早日结束。
疫情结束后。
我们去武汉吃热干面和鸭脖吧！
